Co zrobiÄ by moja marka wyrĂłĆŒniaĆa siÄ na rynku?
Czym jest marka oraz dlaczego jest tak waĆŒnym elementem wizerunku firmy?
Marka to symbol, nazwa, znak graficzny stworzony aby oznaczyÄ i wyróĆŒniÄ firmÄ produkujÄ cÄ dany produkt na tle firm konkurencyjnych. DziaĆa ona niczym emocjonalny bodziec, który jako pierwszy ma trafiÄ do potencjalnego klienta. Ma on funkcjÄ informacyjnÄ , promocyjnÄ oraz gwarancyjnÄ .
Do stworzenia naszej marki potrzebujemy oceniÄ nastÄpujÄ ce aspekty:
– sposób, w jaki my postrzegamy naszÄ markÄ,
– sposób, w jaki inni widzÄ naszÄ markÄ,
– sposób, w jaki chcemy aby inni postrzegali naszÄ markÄ,
– sposób, w jaki realnie chcemy stworzyÄ obraz naszej marki.
Dlaczego marka jest taka waĆŒna?
Dobry przedsiÄbiorca dba o kreowanie swojej marki. Wizerunek marki ma ogromny wpĆyw na to, jak bÄdzie oceniaĆ nas potencjalny klient, co jest podstawÄ sukcesu biznesowego i bezpoĆrednio wpĆywa na wyniki sprzedaĆŒy.
DziÄki dobremu wizerunkowi marki producent uzyskuje przewagÄ konkurencyjnÄ , zwiÄksza stabilnoĆÄ dziaĆania, Ćatwiej jest mu wprowadziÄ nowe produkty na rynek (gwarancja ich jakoĆci), moĆŒe prowadziÄ bez problemu ofensywnÄ politykÄ sprzedaĆŒy.
Klienci sÄ czÄsto skĆonni pĆaciÄ nie za produkty, ale za dany wizerunek.
CzÄsto trudno jest okreĆliÄ w jaki sposób nasza marka jest postrzegana – wewnÄtrzne raporty majÄ tu tendencje do przekĆamywania faktów. Jednym ze sposobów na uzyskanie pewnych informacji na ten temat jest zatrudnienie firmy zewnÄtrznej. Oferty badania opinii na temat wizerunku posiada wiele firm badawczych, w tym nasza.
Jak skutecznie stworzyÄ wĆasnÄ markÄ?
Marka sĆuĆŒy firmie do promowania swoich produktów. Powinna ona:
– precyzyjnie przedstawiaÄ korzyĆci, jakoĆÄ i skutecznoĆÄ produktu,
– ksztaĆtowaÄ postrzeganie naszej firmy,
– odróĆŒniaÄ siÄ od marek naszych konkurentów,
– mieÄ nazwÄ, symbol Ćatwy do zapamiÄtania i rozpoznania,
– tworzyÄ osobowoĆÄ naszej firmy,
– nie kojarzyÄ siÄ z niczym niewĆaĆciwym.
Twoja marka – musisz jÄ wyróĆŒniÄ
Twoja marka musi posiadaÄ wszystkie niezbÄdne cechy i wĆaĆciwoĆci, ale najwaĆŒniejsze by posiadaĆa „to coĆ”, czyli swojÄ wĆasnÄ indywidualnoĆÄ. Co to oznacza? Marka musi siÄ wyróĆŒniaÄ, czyli pokazywaÄ dlaczego potencjalny klient powinien wybraÄ nasz produkt, a nie produkt konkurencji. Jak to zrobiÄ?
– Postaw na oryginalnoĆÄ – najwaĆŒniejszÄ zasadÄ jest, aby nie powielaÄ marki innych. Aby byĆa ona interesujÄ ca, powinna byÄ oryginalna i wyróĆŒniaÄ siÄ na tle konkurencji. Chcemy aby to konkurencja chciaĆa nas naĆladowaÄ i abyĆmy byli pionierami w naszej dziedzinie.
– A moĆŒe postawiÄ na prostotÄ - nie powinniĆmy do naszej marki wprowadzaÄ chaosu i akcentowaÄ najmniejszych parametrów. Postawmy na wybranie jednego, aby zbudowaÄ na nim caĆÄ koncepcjÄ, gdyĆŒ im coĆ jest bardziej skomplikowane, tym jest trudniejsze w odbiorze dla klientów. Dodatkowo, im coĆ jest prostsze, tym Ćatwiej zostanie zapamiÄtane.
– Wybierz konkretny obszar potrzeb klientów.
– WiarygodnoĆÄ popĆaca – nie stawiaj obietnic, których nie moĆŒesz speĆniÄ, gdyĆŒ raz nadszarpniÄty wizerunek trudno odbudowaÄ.
– BÄ dĆș na bieĆŒÄ co ze zmianami rynkowymi – rynek, klienci i konkurencja stale siÄ zmieniajÄ wiÄc warto ĆledziÄ otoczenie, aby nasza marka byĆa zgodna z oczekiwaniami klientów i aktualnymi okolicznoĆciami.
– BÄ dĆș zrozumiaĆy – naleĆŒy wybraÄ odpowiedni jÄzyk przy komunikacji z klientem, musimy rozwaĆŒyÄ z jakÄ grupÄ docelowÄ mamy do czynienia.
– ProwadĆș otwartÄ kampaniÄ wizerunkowÄ – spróbuj dotrzeÄ do jak najwiÄkszej liczby klientów poprzez wszelkie portale spoĆecznoĆciowe.
Podsumowanie
PrawidĆowy wybór marki jest podstawÄ sukcesu niezaleĆŒnie od branĆŒy w jakiej siÄ znajdujemy. DziÄki niej uda nam siÄ wyróĆŒniÄ na rynku i, przede wszystkim, przyciÄ gnÄ Ä do siebie nowych klientów przez co zagwarantujemy sobie zyskownoĆÄ sprzedaĆŒy. Tworzenie atrakcyjnego wizerunku musi pociÄ gaÄ za sobÄ zwiÄkszanie jakoĆci, gdyĆŒ pociÄ ga on za sobÄ duĆŒe oczekiwania klientów.