Tag: badania opinii

Co zrobić by moja marka wyrĂłĆŒniaƂa się na rynku?

 

Czym jest marka oraz dlaczego jest tak waĆŒnym elementem wizerunku firmy?

Marka to symbol, nazwa, znak graficzny stworzony aby oznaczyć i wyróĆŒnić firmę produkującą dany produkt na tle firm konkurencyjnych. DziaƂa ona niczym emocjonalny bodziec, który jako pierwszy ma trafić do potencjalnego klienta. Ma on funkcję informacyjną, promocyjną oraz gwarancyjną.

 

Do stworzenia naszej marki potrzebujemy ocenić następujące aspekty:

–   sposób, w jaki my postrzegamy naszą markę,

–   sposób, w jaki inni widzą naszą markę,

–   sposób, w jaki chcemy aby inni postrzegali naszą markę,

–   sposób, w jaki realnie chcemy stworzyć obraz naszej marki.

 

Dlaczego marka jest taka waĆŒna?

Dobry przedsiębiorca dba o kreowanie swojej marki. Wizerunek marki ma ogromny wpƂyw na to, jak będzie oceniaƂ nas potencjalny klient, co jest podstawą sukcesu biznesowego i bezpoƛrednio wpƂywa na wyniki sprzedaĆŒy.

Dzięki dobremu wizerunkowi marki producent uzyskuje przewagę konkurencyjną, zwiększa stabilnoƛć dziaƂania, Ƃatwiej jest mu wprowadzić nowe produkty na rynek (gwarancja ich jakoƛci), moĆŒe prowadzić bez problemu ofensywną politykę sprzedaĆŒy.

Klienci są często skƂonni pƂacić nie za produkty, ale za dany wizerunek.

Często trudno jest okreƛlić w jaki sposób nasza marka jest postrzegana – wewnętrzne raporty mają tu tendencje do przekƂamywania faktów. Jednym ze sposobów na uzyskanie pewnych informacji na ten temat jest zatrudnienie firmy zewnętrznej. Oferty badania opinii na temat wizerunku posiada wiele firm badawczych, w tym nasza.

 

Jak skutecznie stworzyć wƂasną markę?

Marka sƂuĆŒy firmie do promowania swoich produktów. Powinna ona:

–   precyzyjnie przedstawiać korzyƛci, jakoƛć i skutecznoƛć produktu,

–   ksztaƂtować postrzeganie naszej firmy,

–   odróĆŒniać się od marek naszych konkurentów,

–   mieć nazwę, symbol Ƃatwy do zapamiętania i rozpoznania,

–   tworzyć osobowoƛć naszej firmy,

–   nie kojarzyć się z niczym niewƂaƛciwym.

 

Twoja marka – musisz ją wyróĆŒnić

Twoja marka musi posiadać wszystkie niezbędne cechy i wƂaƛciwoƛci, ale najwaĆŒniejsze by posiadaƂa „to coƛ”, czyli swoją wƂasną indywidualnoƛć. Co to oznacza? Marka musi się wyróĆŒniać, czyli pokazywać dlaczego potencjalny klient powinien wybrać nasz produkt, a nie produkt konkurencji. Jak to zrobić?

–   Postaw na oryginalnoƛć – najwaĆŒniejszą zasadą jest, aby nie powielać marki innych. Aby byƂa ona interesująca, powinna być oryginalna i wyróĆŒniać się na tle konkurencji. Chcemy aby to konkurencja chciaƂa nas naƛladować i abyƛmy byli pionierami w naszej dziedzinie.

–   A moĆŒe postawić na prostotę - nie powinniƛmy do naszej marki wprowadzać chaosu i akcentować najmniejszych parametrów. Postawmy na wybranie jednego, aby zbudować na nim caƂą koncepcję, gdyĆŒ im coƛ jest bardziej skomplikowane, tym jest trudniejsze w odbiorze dla klientów. Dodatkowo, im coƛ jest prostsze, tym Ƃatwiej zostanie zapamiętane.

–   Wybierz konkretny obszar potrzeb klientów.

–   Wiarygodnoƛć popƂaca – nie stawiaj obietnic, których nie moĆŒesz speƂnić, gdyĆŒ raz nadszarpnięty wizerunek trudno odbudować.

–   BądĆș na bieĆŒÄ…co ze zmianami rynkowymi – rynek, klienci i konkurencja stale się zmieniają więc warto ƛledzić otoczenie, aby nasza marka byƂa zgodna z oczekiwaniami klientów i aktualnymi okolicznoƛciami.

–   BądĆș zrozumiaƂy – naleĆŒy wybrać odpowiedni język przy komunikacji z klientem, musimy rozwaĆŒyć z jaką grupą docelową mamy do czynienia.

–   ProwadĆș otwartą kampanię wizerunkową – spróbuj dotrzeć do jak największej liczby klientów poprzez wszelkie portale spoƂecznoƛciowe.

 

Podsumowanie

PrawidƂowy wybór marki jest podstawą sukcesu niezaleĆŒnie od branĆŒy w jakiej się znajdujemy. Dzięki niej uda nam się wyróĆŒnić na rynku i, przede wszystkim, przyciągnąć do siebie nowych klientów przez co zagwarantujemy sobie zyskownoƛć sprzedaĆŒy. Tworzenie atrakcyjnego wizerunku musi pociągać za sobą zwiększanie jakoƛci, gdyĆŒ pociąga on za sobą duĆŒe oczekiwania klientów.

Co moĆŒe Twojej firmie zapewnić badanie rynku?

Prowadzisz wƂasną firmę i szukasz skutecznych sposobów na to, aby zaistnieć w swojej branĆŒy. Warto zatem abyƛ codzienne decyzje biznesowe oparƂ na wiedzy pozyskanej w trakcie badaƄ. Dzięki temu będziesz ƛwietnie zorientowany w bieĆŒÄ…cych procesach, które mają wpƂyw na pozycję Twojego przedsiębiorstwa. Dowiedz się czym są badania rynku i dlaczego ich realizacja pozwoli zwiększyć Twoje szanse na sukces.

Pomiary jakoƛciowe oraz iloƛciowe

Badanie rynku moĆŒe przybierać zarówno charakter iloƛciowy, jak i jakoƛciowy. W pierwszym przypadku mamy na myƛli zwƂaszcza ankietyzację z uwzględnieniem reprezentatywnej próby respondentów. Przyjmijmy, ĆŒe prowadzisz firmę dziaƂającą na terenie województwa ƛląskiego, która realizuje usƂugi fitness. Twoją grupę docelową będą zatem zapewne stanowiƂy kobiety w ƛrednim wieku, które zmagają się z problemem nadwagi. Abyƛ mógƂ wyniki badania uogólniać na peƂną populację, konieczne jest odpowiednie zróĆŒnicowane próby badawczej. Wówczas w ankietowym badaniu rynku wezmą udziaƂ kobiety z róĆŒnych miejscowoƛci województwa. Im więcej osób odpowiadających profilowi docelowego klienta w danym mieƛcie, tym więcej kobiet znajdzie się w próbie badawczej.

Iloƛciowe badania opinii mogą być realizowane za pomocą róĆŒnych technik, do których moĆŒna zaliczyć między innymi:

 

  • badania CATI: realizowane telefonicznie przy wsparciu systemu komputerowego. W tym przypadku ankieter odczytuje respondentom pytania i umieszcza odpowiedzi w specjalnie do tego celu stworzonym oprogramowaniu. Dzięki temu moĆŒna uniknąć ryzyka uzyskania sprzecznych informacji, pozbawionych logiki i automatycznie stosować reguƂy przejƛcia oraz pytania filtrujące;

  • badania CAWI: internetowa ankietyzacja polegająca na tym, ĆŒe do uczestników badania przesyƂany jest link prowadzący do ankiety. Mogą oni samodzielnie udzielać odpowiedzi na pytania (bez asysty ankietera) po zalogowaniu się do systemu;

  • wywiady CAPI: ankietyzacja terenowa z uĆŒyciem urządzeƄ mobilnych. Dzięki wykorzystaniu dedykowanej aplikacji, moĆŒna zapoznać respondentów równieĆŒ z materiaƂami graficznymi oraz video;

  • ankiety PAPI: tradycyjna ankietyzacja z uĆŒyciem papierowych kwestionariuszy.

 

Badania jakoƛciowe to natomiast najczęƛciej indywidualne wywiady pogƂębione (IDI) oraz fokusy (zogniskowane wywiady grupowe). Dzięki przeprowadzeniu tego typu pomiarów, moĆŒliwe jest sięgnięcie nawet do gƂęboko ukrytych motywów zachowaƄ klientów oraz ich nieuƛwiadomionych potrzeb. Badanie rynku o charakterze jakoƛciowym pozwala zatem odkryć jednostkowe insighty konsumenckie.

Korzyƛci z realizacji badaƄ rynkowych

Dzięki wnioskom uzyskanym w ramach badaƄ rynku będziesz w stanie wƂaƛciwie dostosować swoją ofertę do oczekiwaƄ klientów. ZdoƂasz takĆŒe zaplanować dziaƂania marketingowe, tak aby przy stosunkowo niskich kosztach zapewniƂy duĆŒÄ… skutecznoƛć. Będziesz mógƂ równieĆŒ rozpoznać pozycję wƂasnej firmy oraz kreowanych marek na tle konkurencji. Tym samym zyskasz cenne informacje, które posƂuĆŒÄ… Ci w celu kreowania silnego wizerunku.

Podsumowanie

Badania rynku to zatem ƛwietna okazja do osiągnięcia wielu korzyƛci biznesowych. JeĆŒeli chcesz zachować konkurencyjnoƛć na rynku, powinieneƛ jak najszybciej zdecydować się na ich przeprowadzenie. W tym celu zwróć się po pomoc do agencji badawczej, która specjalizuje się w realizacji tego typu projektów.

 

Copyright © Medical-Market-Research
English