Tag: badania marki

Badania marki

Wyniki sprzedaĆŒowe firmy farmaceutycznej są w ogromnym stopniu zaleĆŒne od wizerunku marek leków, suplementów diety czy kosmetyków. Odpowiednio zaprojektowana marka stwarza moĆŒliwoƛć pozytywnego wyróĆŒnienia produktu poƛród wielu konkurencyjnych wyrobów. Aby tak się jednak mogƂo stać, nie wystarczy jedynie stworzenie atrakcyjnego wizualnie logo i kolorystyki czy chwytliwej nazwy.

 

Pomagamy stworzyć innowacyjną markę

Nowoczesny brand musi przede wszystkim dostarczać szeregu wartoƛci niematerialnych wynikających z uĆŒytkowania produktów – np. poczucia zaufania i bezpieczeƄstwa, ekskluzywnoƛci, ekologicznoƛci etc. Powinien odpowiednio wpisywać się w styl ĆŒycia pacjentów oraz odpowiadać na ich oczekiwania oraz niezaspokojone potrzeby.

 

Nie jest więc moĆŒliwe stworzenie odpowiedniej strategii marki bez zaangaĆŒowania konsumentów w proces badaƄ marketingowych. Skonstruowanie brandu wyƂącznie w gronie marketingowców rodziƂoby spore ryzyko nieefektywnego wykorzystania ƛrodków przeznaczanych na reklamę oraz pozostaƂe dziaƂania promocyjne. Dlatego tak waĆŒne jest prowadzenie cyklicznych badaƄ rynku – zarówno na etapie tworzenia koncepcji marki, jak i w celu zapewnienia jej nieustannego rozwoju.

 

Metody badania marki

Badania marketingowe marki powinny uwzględniać zastosowanie szeregu róĆŒnorodnych metod i technik badawczych – zarówno o charakterze jakoƛciowym, jak i iloƛciowym. Do metod jakoƛciowym zalicza się zwƂaszcza wywiady fokusowe (FGI) oraz indywidualne wywiady pogƂębione (IDI), wzbogacone o wykorzystanie technik projekcyjnych. W trakcie tego typu pomiarów moĆŒliwe jest poznanie ƛwiata wartoƛci uczestników badania, a takĆŒe identyfikacja nieuƛwiadomionych potrzeb oraz przekonaƄ. Analiza danych z badaƄ jakoƛciowych skupia się nie tylko na przekazie werbalnym, lecz takĆŒe obserwacji zachowaƄ oraz kodu językowego, którym posƂugują się respondenci. Istnieje takĆŒe moĆŒliwoƛć zaprezentowania badanym konceptów produktów, opakowaƄ, logotypów czy reklam. Pozwala to pozyskać pomysƂy na konstrukcję czy usprawnienie marki bezpoƛrednio od grup docelowych klientów.

 

Badania iloƛciowe stwarzają natomiast przede wszystkim szansę okreƛlenia pozycji brandu na tle konkurencji, a takĆŒe jego postrzegania po przeprowadzeniu kampanii reklamowej. Pomiary tego typu prowadzimy zwykle na reprezentatywnych grupach konsumentów. Wykorzystujemy w tym celu nasz autorski panel konsumencki Badanie Opinii, a takĆŒe prowadzimy ankietowe badania telefoniczne w studiu CATI.

 

Zbudowanie marki to nie wszystko

Chcąc uzyskać trwaƂą przewagę nad konkurencją naleĆŒy podjąć kroki w celu osiągnięcia wysokiej ƛwiadomoƛci istnienia marki wƛród konsumentów, a takĆŒe utrwalenia jej pozytywnego wizerunku. Konieczne jest wobec tego podjęcie skutecznych dziaƂaƄ promujących markę, a takĆŒe jej bieĆŒÄ…ca aktualizacja w oparciu o zmieniające się oczekiwania i potrzeby klientów. Decydując się na staƂą wspóƂpracę z agencją badaƄ marketingowych zyskuje się szansę zapewnienia nieustannego rozwoju marki, a tym samym stale wzrastających zysków ze sprzedaĆŒy.

 

Nasza firma prowadzi badania dotyczące m.in.:

  • Úwiadomoƛci spontanicznej i wspomaganej marki;
  • SkojarzeƄ z marką w grupach konsumentów;
  • Wizerunku marki na tle konkurencyjnych brandów;
  • Niezaspokojonych potrzeb i oczekiwaƄ, na które moĆŒe odpowiedzieć brand;
  • Relacji pomiędzy marką a ceną;
  • KapitaƂu marki;
  • Metod pozycjonowania;
  • Lojalnoƛci klientów względem marki;
  • Skutecznoƛci kampanii marketingowej. 

Zobacz takĆŒe:

PeƂna oferta BioStat w zakresie: badania marki

 

Kontakt z ekspertem:

Jakie korzyƛci mogą zapewnić badania marketingowe?

Notujesz niepokojący spadek sprzedaĆŒy wƂasnych produktów? Obawiasz się, ĆŒe oferowana przez Ciebie marka cechuje się sƂabym wizerunkiem wƛród klientów? MoĆŒesz to sprawdzić, w czym pomocne okaĆŒe się przeprowadzenie badaƄ marketingowych. Dowiedz się zatem jakie elementy mogą podlegać pomiarom, jakie metody sƂuĆŒÄ… ich realizacji, a takĆŒe poznaj szereg korzyƛci, które osiągniesz dzięki wdroĆŒeniu wniosków z badania.

Obszary badaƄ marketingowych

W badaniach marketingowych zwykle uczestniczą osoby będące potencjalnymi lub faktycznymi uĆŒytkownikami okreƛlonych produktów. Stwarza to moĆŒliwoƛć stworzenia profilu docelowego klienta, mając na uwadze podstawowe cechy demograficzne oraz psychograficzne. A przecieĆŒ jedna z podstawowych zasad marketingu polega na tym, aby dziaƂania promocyjne kierować do ƛciƛle wyodrębnionych grup, a nie do ogóƂu. W związku z tym naleĆŒy przed rozpoczęciem badania zrekrutować odpowiednie osoby, które speƂniają podstawowe kryteria. PrzykƂad: produktem jest wysokiej klasy zegarek szwajcarski. W takim przypadku nie miaƂoby najmniejszego sensu zaproszenie do udziaƂu w badaniach starszej osoby o niskich dochodach zamieszkującej wieƛ. Znacznie lepszym rozwiązaniem będzie przeprowadzenie rekrutacji w największych aglomeracjach – wƛród mƂodych osób, dla których wartoƛć stanowi kariera oraz prestiĆŒ spoƂeczny.

Badania marketingowe pozwalają nie tylko na rozpoznanie profili docelowych klientów, lecz takĆŒe poznanie ich opinii na temat opakowaƄ, koncepcji reklamy czy teĆŒ samych produktów.

Postaw na kreatywnoƛć i uzyskaj wartoƛciowe wyniki

Na pierwszym etapie realizacji projektu badawczego warto zrealizować pomiary na reprezentatywnej grupie uĆŒytkowników produktu z okreƛlonego segmentu. W zaleĆŒnoƛci od maksymalnego bƂędu statystycznego jaki jesteƛmy w stanie przyjąć, będzie to zazwyczaj okoƂo 1000, 600 lub 400 ankietowanych. Ze względu na moĆŒliwoƛć szybkiego dotarcia do respondentów, optymalne rozwiązanie stanowi dokonanie pomiaru drogą internetową. Zaproszenie do wypeƂnienia ankiety moĆŒe zostać umieszczone między innymi w mediach spoƂecznoƛciowych czy forach internetowych. Úwietną alternatywę stanowi równieĆŒ skorzystanie z usƂug firmy dysponującej wƂasnym panelem konsumenckim. Jest to platforma gromadząca tysiące zarejestrowanych uĆŒytkowników, którzy za drobnym wynagrodzeniem biorą udziaƂ w badaniach opinii.

Ograniczenie się jedynie do pomiarów jakoƛciowych wiÄ…ĆŒe się jednakĆŒe z ryzykiem uzyskania danych mocno powierzchownych. Dlatego tak waĆŒne są prowadzone jednoczeƛnie jakoƛciowe badania marketingowe. Mogą być one realizowane z klientami face-to-face. Przebieg tego typu badania (IDI) jest rejestrowany i sƂuĆŒy pozyskaniu pogƂębionych informacji na temat wartoƛci, wyznawanych symboli oraz niezaspokojonych potrzeb konsumenckich. Równie wartoƛciowe wnioski moĆŒna takĆŒe zdobyć poprzez organizację grupowych badaƄ fokusowych. W pojedynczym wywiadzie zazwyczaj uczestniczy okoƂo 7 osób, które dzielą się wzajemnie opiniami, wzajemnie inspirują, prowokują i dochodzą do wspólnych konkluzji. Nad przebiegiem wywiadów czuwa doƛwiadczony moderator badaƄ jakoƛciowych.

Korzyƛci jakie moĆŒesz zyskać

Prowadzenie projektów market research nie jest jedynie sztuką dla sztuki. Uzyskane wyniki badania powinny mieć przeƂoĆŒenie na konkretne decyzje biznesowe. Korzyƛci jakie moĆŒe osiągnąć firma dzięki badaniom marketingowym są następujące:

  • poprawa wyników sprzedaĆŒowych;
  • optymalizacja wydatków budĆŒetowych przeznaczanych na dziaƂania promocyjne;
  • polepszenie wizerunku marki oraz wzrost jej konkurencyjnoƛci;
  • identyfikacja potrzeb klientów na które moĆŒna następnie odpowiedzieć;
  • bardziej optymalne zaplanowanie polityki cenowej;
  • wybór najbardziej efektywnych kanaƂów dystrybucji.

Na zakoƄczenie:

Pamiętaj więc, ĆŒe w dobie ogromnej konkurencji na rynku w niemalĆŒe kaĆŒdej branĆŒy chcąc zachować konkurencyjnoƛć naleĆŒy decyzje biznesowe opierać na wiarygodnej wiedzy. Badania marketingowe pozwalają jej dostarczyć i na tej podstawie budować przewagę nad pozostaƂymi podmiotami z branĆŒy.

Copyright © Medical-Market-Research
English