Tag: badania opinii pacjentów

Badania leków ze zwiększonym stężeniem substancji czynnej

Stan faktyczny:

Przeprowadzone przez naszą firmę badania leków dla jednego z Klientów branży farmaceutycznej miało posłużyć zaplanowaniu strategii promocyjnej przed wprowadzeniem nowego produktu na rynek. Klient chciał zweryfikować zapotrzebowanie na korzystanie z leku oraz dostosować przekaz reklamowy do zidentyfikowanych potrzeb. W związku z tym zgłosił się do naszej firmy z zamiarem zlecenia nam realizacji badania opinii pacjentów oraz farmaceutów.

 

Cele badania leków:

Niniejsze badanie marketingowe leków miało zweryfikować, jak są postrzegane przez konsumentów oraz farmaceutów środki medyczne ze zwiększonym stężeniem substancji czynnej (typ „Forte”). Zamierzaliśmy dowiedzieć się, czy konsumenci sięgają po tego typu leki, a jeśli tak, to w jakich okolicznościach. Jednocześnie chcieliśmy pozyskać informacje odnośnie tego, czy farmaceuci mający kontakt z klientami polecają im produkty typu „Forte”.

 

W przypadku obu badanych grup zamiarem było także określenie świadomości dostępnych na rynku marek oraz ocena w ich przypadku takich parametrów jak skuteczność, szybkość działania, bezpieczeństwo oraz uciążliwość zażywania. Postanowiliśmy finalnie zaprezentować uczestnikom badania prototyp produkt w celu poddania go ocenie.

 

Realizacja:

W celu uzyskania założonych celów badawczych postanowiliśmy posłużyć się techniką jakościowych badań fokusowych (FGI). Zrekrutowaliśmy dwie grupy stałych użytkowniczek leku „Forte” (zróżnicowane ze względu na wiek), a trzecią grupę fokusową stanowili farmaceuci odpowiedzialni za rekomendowanie leków pacjentom. Badani po zakończeniu wywiadów grupowych zostali także poproszeni o wypełnienie kwestionariusza ankietowego, w którym oceniali na 5-stopniowej skali znane sobie marki produktów ze zwiększonym stężeniem substancji czynnej.

 

Efekty finalne:

Niniejsze badanie marketingowe leków bez recepty wykazało, że zarówno heavy userki, jak i farmaceuci dobrze znają marki produktów „Forte” i zazwyczaj mają pozytywne opinie na ich temat. Hasło to wzbudza skojarzenia z silnym i szybkim działaniem leków, dlatego są one wybierane w przypadku poważnych dolegliwości. Farmaceuci jednakże zachowują ostrożność w polecenia tego typu środków, twierdząc że ich pochopne stosowane może być niebezpieczne.

 

Uczestnicy każdej grupy fokusowej pozytywnie odebrali również zaprezentowany prototyp leku z podwójnym stężeniem substancji czynnej. Byliby w stanie zapłacić za niego więcej o 20% w porównaniu do innych leków w tej kategorii. Pozytywnie skojarzenia wzbudziły nie tylko jego właściwości, lecz także koncepcja opakowania oraz zamieszczonych na nim haseł reklamowych. 

FAQ

Zależy nam na szybkim i tanim przeprowadzeniu badania opinii pacjentów.

W takim przypadku proponujemy przeprowadzenie badania opinii pacjentów za pośrednictwem naszego internetowego panelu konsumenckiego. Realizujemy sondaże w czasie nawet do 48 godzin. Pozwalają one pozyskać informacje na temat potrzeb i preferencji klientów z grup docelowych, ich zwyczajów zakupowych, a także świadomości i postrzegania marek leków.

 

Kim są nasi paneliści? 

 

Nasi paneliści to osoby o dużym zróżnicowaniu ze względu na cechy społeczno-demograficzne oraz psychograficzne. Do każdego prowadzonego przez nas pomiaru dobieramy jedynie tych użytkowników, których profil jest zbieżny z zakresem badania oraz oczekiwaniami Zamawiającego. Zapewniamy także dużą wiarygodność prowadzonych sondaży, weryfikując logikę odpowiedzi udzielanych przez respondentów oraz czas poświęcany na wypełnianie ankiety.

 

Jeżeli więc zależy Państwu na błyskawicznym czasie realizacji ankietowego badania marketingowego, zalecamy wybór opcji sondażu internetowego. 

Badania Klienta

Badania opinii Klienta mają uzasadnienie zarówno przed wejściem firmy na rynek farmaceutyczny/medyczny, w przypadku chęci wprowadzenia nowego produktu, a także udoskonalenia produktów już dostępnych w sprzedaży. Ich celem jest przede wszystkim dostosowanie oferty do zmieniających się potrzeb konsumenckich. Badania w tym obszarze mogą dotyczyć m.in.:

  • Satysfakcji z dotychczasowej oferty;
  • Wyodrębnienia segmentów docelowych Klientów;
  • Przyzwyczajeń konsumenckich;
  • Oczekiwań oraz ukrytych potrzeb;
  • Elastyczności cenowej;
  • Satysfakcji z jakości obsługi;
  • Oceny nowych konceptów reklamy/opakowań/prototypów produktów;
  • Sugestii zmian odnośnie dostępnych w sprzedaży produktów, opakowań, a także emitowanych reklam;
  • Świadomości i postrzegania marki przez Klientów na tle konkurencji;
  • Preferowanych przez Klientów kanałów dystrybucji/promocji;
  • Oceny haseł reklamowych na rzecz kampanii reklamowej.

 

Wykorzystywane metody badań opinii Klienta

Przeprowadzamy badania zarówno na grupach obecnych, jak i docelowych Klientów. Realizujemy ankietowe badania opinii, wykorzystując w tym celu technikę CAWI (badania online), CATI (badania telefoniczne), PAPI (papierowa ankietyzacja), a także CAPI (badania prowadzone z użyciem aplikacji mobilnej). Pomiary o charakterze ilościowym pozwalają nam pozyskiwać dane od reprezentatywnych grup Klientów, co umożliwia uogólnianie wniosków na pełną populację.

 

Dysponujemy również autorskich panelem internetowym Badanie Opinii, gromadzącym w jednym miejscu tysiące klientów, będących użytkownikami różnego typu produktów farmaceutycznych.

 

Dążąc do uniknięcia ryzyka uzyskania zbyt powierzchownych wniosków, dokonujemy także pomiarów jakościowych. Są to zwłaszcza indywidualne wywiady pogłębione (IDI), grupowe fokusy (FGI), a także szereg kreatywnych technik projekcyjnych, pozwalających na pozyskanie ukrytych insightów konsumenckich.

 

Badania satysfakcji pacjentów oraz opinii Klientów aptek

Nasza oferta obejmuje także badania satysfakcji Klientów aptek oraz satysfakcji pacjentów. W pierwszym przypadku wykorzystujemy metodę tajemniczego Klienta w aptece, a także ankietowe badania opinii. Prowadzimy również badania satysfakcji pacjentów po zakończonej hospitalizacji. Ich przebieg jest w 100% zgodny z normami zawartymi w rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 28 października 2015 r. w sprawie standardów akredytacyjnych. 

 

Szukasz szybkich, niezawodnych i skutecznych narzedzi programistycznych do realizacji badania opinii swoich klietnów i pacjentów? Odwiedź SurvGo.com

Copyright © Medical-Market-Research
English