Tag: badania opinii

Co zrobić by moja marka wyróżniała się na rynku?

 

Czym jest marka oraz dlaczego jest tak ważnym elementem wizerunku firmy?

Marka to symbol, nazwa, znak graficzny stworzony aby oznaczyć i wyróżnić firmę produkującą dany produkt na tle firm konkurencyjnych. Działa ona niczym emocjonalny bodziec, który jako pierwszy ma trafić do potencjalnego klienta. Ma on funkcję informacyjną, promocyjną oraz gwarancyjną.

 

Do stworzenia naszej marki potrzebujemy ocenić następujące aspekty:

–   sposób, w jaki my postrzegamy naszą markę,

–   sposób, w jaki inni widzą naszą markę,

–   sposób, w jaki chcemy aby inni postrzegali naszą markę,

–   sposób, w jaki realnie chcemy stworzyć obraz naszej marki.

 

Dlaczego marka jest taka ważna?

Dobry przedsiębiorca dba o kreowanie swojej marki. Wizerunek marki ma ogromny wpływ na to, jak będzie oceniał nas potencjalny klient, co jest podstawą sukcesu biznesowego i bezpośrednio wpływa na wyniki sprzedaży.

Dzięki dobremu wizerunkowi marki producent uzyskuje przewagę konkurencyjną, zwiększa stabilność działania, łatwiej jest mu wprowadzić nowe produkty na rynek (gwarancja ich jakości), może prowadzić bez problemu ofensywną politykę sprzedaży.

Klienci są często skłonni płacić nie za produkty, ale za dany wizerunek.

Często trudno jest określić w jaki sposób nasza marka jest postrzegana – wewnętrzne raporty mają tu tendencje do przekłamywania faktów. Jednym ze sposobów na uzyskanie pewnych informacji na ten temat jest zatrudnienie firmy zewnętrznej. Oferty badania opinii na temat wizerunku posiada wiele firm badawczych, w tym nasza.

 

Jak skutecznie stworzyć własną markę?

Marka służy firmie do promowania swoich produktów. Powinna ona:

–   precyzyjnie przedstawiać korzyści, jakość i skuteczność produktu,

–   kształtować postrzeganie naszej firmy,

–   odróżniać się od marek naszych konkurentów,

–   mieć nazwę, symbol łatwy do zapamiętania i rozpoznania,

–   tworzyć osobowość naszej firmy,

–   nie kojarzyć się z niczym niewłaściwym.

 

Twoja marka – musisz ją wyróżnić

Twoja marka musi posiadać wszystkie niezbędne cechy i właściwości, ale najważniejsze by posiadała „to coś”, czyli swoją własną indywidualność. Co to oznacza? Marka musi się wyróżniać, czyli pokazywać dlaczego potencjalny klient powinien wybrać nasz produkt, a nie produkt konkurencji. Jak to zrobić?

–   Postaw na oryginalność – najważniejszą zasadą jest, aby nie powielać marki innych. Aby była ona interesująca, powinna być oryginalna i wyróżniać się na tle konkurencji. Chcemy aby to konkurencja chciała nas naśladować i abyśmy byli pionierami w naszej dziedzinie.

–   A może postawić na prostotę - nie powinniśmy do naszej marki wprowadzać chaosu i akcentować najmniejszych parametrów. Postawmy na wybranie jednego, aby zbudować na nim całą koncepcję, gdyż im coś jest bardziej skomplikowane, tym jest trudniejsze w odbiorze dla klientów. Dodatkowo, im coś jest prostsze, tym łatwiej zostanie zapamiętane.

–   Wybierz konkretny obszar potrzeb klientów.

–   Wiarygodność popłaca – nie stawiaj obietnic, których nie możesz spełnić, gdyż raz nadszarpnięty wizerunek trudno odbudować.

–   Bądź na bieżąco ze zmianami rynkowymi – rynek, klienci i konkurencja stale się zmieniają więc warto śledzić otoczenie, aby nasza marka była zgodna z oczekiwaniami klientów i aktualnymi okolicznościami.

–   Bądź zrozumiały – należy wybrać odpowiedni język przy komunikacji z klientem, musimy rozważyć z jaką grupą docelową mamy do czynienia.

–   Prowadź otwartą kampanię wizerunkową – spróbuj dotrzeć do jak największej liczby klientów poprzez wszelkie portale społecznościowe.

 

Podsumowanie

Prawidłowy wybór marki jest podstawą sukcesu niezależnie od branży w jakiej się znajdujemy. Dzięki niej uda nam się wyróżnić na rynku i, przede wszystkim, przyciągnąć do siebie nowych klientów przez co zagwarantujemy sobie zyskowność sprzedaży. Tworzenie atrakcyjnego wizerunku musi pociągać za sobą zwiększanie jakości, gdyż pociąga on za sobą duże oczekiwania klientów.

Co może Twojej firmie zapewnić badanie rynku?

Prowadzisz własną firmę i szukasz skutecznych sposobów na to, aby zaistnieć w swojej branży. Warto zatem abyś codzienne decyzje biznesowe oparł na wiedzy pozyskanej w trakcie badań. Dzięki temu będziesz świetnie zorientowany w bieżących procesach, które mają wpływ na pozycję Twojego przedsiębiorstwa. Dowiedz się czym są badania rynku i dlaczego ich realizacja pozwoli zwiększyć Twoje szanse na sukces.

Pomiary jakościowe oraz ilościowe

Badanie rynku może przybierać zarówno charakter ilościowy, jak i jakościowy. W pierwszym przypadku mamy na myśli zwłaszcza ankietyzację z uwzględnieniem reprezentatywnej próby respondentów. Przyjmijmy, że prowadzisz firmę działającą na terenie województwa śląskiego, która realizuje usługi fitness. Twoją grupę docelową będą zatem zapewne stanowiły kobiety w średnim wieku, które zmagają się z problemem nadwagi. Abyś mógł wyniki badania uogólniać na pełną populację, konieczne jest odpowiednie zróżnicowane próby badawczej. Wówczas w ankietowym badaniu rynku wezmą udział kobiety z różnych miejscowości województwa. Im więcej osób odpowiadających profilowi docelowego klienta w danym mieście, tym więcej kobiet znajdzie się w próbie badawczej.

Ilościowe badania opinii mogą być realizowane za pomocą różnych technik, do których można zaliczyć między innymi:

 

  • badania CATI: realizowane telefonicznie przy wsparciu systemu komputerowego. W tym przypadku ankieter odczytuje respondentom pytania i umieszcza odpowiedzi w specjalnie do tego celu stworzonym oprogramowaniu. Dzięki temu można uniknąć ryzyka uzyskania sprzecznych informacji, pozbawionych logiki i automatycznie stosować reguły przejścia oraz pytania filtrujące;

  • badania CAWI: internetowa ankietyzacja polegająca na tym, że do uczestników badania przesyłany jest link prowadzący do ankiety. Mogą oni samodzielnie udzielać odpowiedzi na pytania (bez asysty ankietera) po zalogowaniu się do systemu;

  • wywiady CAPI: ankietyzacja terenowa z użyciem urządzeń mobilnych. Dzięki wykorzystaniu dedykowanej aplikacji, można zapoznać respondentów również z materiałami graficznymi oraz video;

  • ankiety PAPI: tradycyjna ankietyzacja z użyciem papierowych kwestionariuszy.

 

Badania jakościowe to natomiast najczęściej indywidualne wywiady pogłębione (IDI) oraz fokusy (zogniskowane wywiady grupowe). Dzięki przeprowadzeniu tego typu pomiarów, możliwe jest sięgnięcie nawet do głęboko ukrytych motywów zachowań klientów oraz ich nieuświadomionych potrzeb. Badanie rynku o charakterze jakościowym pozwala zatem odkryć jednostkowe insighty konsumenckie.

Korzyści z realizacji badań rynkowych

Dzięki wnioskom uzyskanym w ramach badań rynku będziesz w stanie właściwie dostosować swoją ofertę do oczekiwań klientów. Zdołasz także zaplanować działania marketingowe, tak aby przy stosunkowo niskich kosztach zapewniły dużą skuteczność. Będziesz mógł również rozpoznać pozycję własnej firmy oraz kreowanych marek na tle konkurencji. Tym samym zyskasz cenne informacje, które posłużą Ci w celu kreowania silnego wizerunku.

Podsumowanie

Badania rynku to zatem świetna okazja do osiągnięcia wielu korzyści biznesowych. Jeżeli chcesz zachować konkurencyjność na rynku, powinieneś jak najszybciej zdecydować się na ich przeprowadzenie. W tym celu zwróć się po pomoc do agencji badawczej, która specjalizuje się w realizacji tego typu projektów.

 

Copyright © Medical-Market-Research
English