Badania marketingowe w kontekĆcie dziedziny farmacji
Wydaje siÄ, ĆŒe nie ma juĆŒ dziĆ potrzeby przekonywania o istotnoĆci badaĆ marketingowych. Farmacja, która dba o dobro klientów, a wiÄc pacjentów pokazuje jak waĆŒne jest wykonywanie regularnie badaĆ marketingowych. Takie badania to nie tylko zrozumienie sposobu na sukces, ale takĆŒe dotarcie do wiedzy na temat swojej dziaĆalnoĆci, o której nie ma siÄ pojÄcia. Badania marketingowe, farmacja, wiedza, sukces – to tylko niektóre elementy duĆŒej wiÄ zki z tego artykuĆu skĆadajÄ cej siÄ na ukazanie potrzeby zdobywania i wydobywania informacji.
Badanie jest po to, aby wiedzieÄ
Regularne wykonywania badaĆ marketingowych pozwala na zbadanie i zanalizowanie róĆŒnic wystÄpujÄ cych miÄdzy firmÄ badanÄ a konkurencjÄ w tym: cenÄ, kampanie reklamowe, dystrybucjÄ, odbiorców. Ponadto badania marketingowe pozwalajÄ na:
- budowÄ moĆŒliwej do zrealizowania strategii, prognozowanie;
- zrozumienie klientów oraz kontrahentów;
- zmniejszenie ryzyka podczas podejmowania decyzji;
- przyjrzenie siÄ konkurencji;
- zrozumienie wĆasnej sytuacji na rynku;
- kontrola realizacji obranego celu rozwojowego.
Bez konsumenta nie ma wiedzy
KluczowÄ zasadÄ w badaniach marketingowych jest obiektywnoĆÄ, gdyĆŒ tylko ona zapewnia uzyskanie rzetelnych danych. W celu usprawnienia procesu badawczego wykorzystuje siÄ metody naukowe, które sĆuĆŒÄ do gromadzenia, analizowania, a na koĆcu interpretowania uzyskanych danych. Tymi metodami sÄ :
- badania FGI i IDI;
- badania tajemniczego klienta/pacjenta;
- analiza danych zastanych;
- sondaĆŒe online (panel badawczy);
- badania ankietowe (telefoniczne, internetowe, terenowe).
Badania marketingowe skupiajÄ siÄ w poczÄ tkowej fazie na zapoznaniu siÄ, a nastÄpnie sprawdzeniu skutecznoĆci strategii wybranej przez danÄ firma. W póĆșniejszych etapach bierze siÄ pod uwagÄ takie czynniki jak kontakt z klientem oraz bezpoĆrednie opinie, wraĆŒenia i potrzeby konsumentów, do grupy których dane produkty czy usĆugi sÄ kierowane.
RozumieÄ to patrzeÄ z wielu perspektyw
W zrozumieniu pozycji marki na rynku kluczowe okazujÄ siÄ byÄ badania marketingowe. Farmacja, która staĆa siÄ gĆównym punktem odniesienia dla tego artykuĆu, wykazaĆa jak waĆŒne jest wsĆuchiwanie siÄ w gĆos konsumentów, a wiÄc – w przypadku farmacji - w gĆos pacjentów. KaĆŒdÄ informacjÄ uzyskanÄ od bezpoĆrednich odbiorców naleĆŒy traktowaÄ jako istotnÄ wskazówkÄ sĆuĆŒÄ cÄ rozwojowi. W niniejszym artykule dziÄki pojawieniu siÄ takich pojÄÄ jak: badanie marketingowe, farmacja, odbiorca i wiedza moĆŒliwe staje siÄ zwrócenie uwagi na zaleĆŒnoĆci, jakie miÄdzy nimi wystÄpujÄ .