Jakie korzyĆci mogÄ zapewniÄ badania marketingowe?
Notujesz niepokojÄ cy spadek sprzedaĆŒy wĆasnych produktów? Obawiasz siÄ, ĆŒe oferowana przez Ciebie marka cechuje siÄ sĆabym wizerunkiem wĆród klientów? MoĆŒesz to sprawdziÄ, w czym pomocne okaĆŒe siÄ przeprowadzenie badaĆ marketingowych. Dowiedz siÄ zatem jakie elementy mogÄ podlegaÄ pomiarom, jakie metody sĆuĆŒÄ ich realizacji, a takĆŒe poznaj szereg korzyĆci, które osiÄ gniesz dziÄki wdroĆŒeniu wniosków z badania.
Obszary badaĆ marketingowych
W badaniach marketingowych zwykle uczestniczÄ osoby bÄdÄ ce potencjalnymi lub faktycznymi uĆŒytkownikami okreĆlonych produktów. Stwarza to moĆŒliwoĆÄ stworzenia profilu docelowego klienta, majÄ c na uwadze podstawowe cechy demograficzne oraz psychograficzne. A przecieĆŒ jedna z podstawowych zasad marketingu polega na tym, aby dziaĆania promocyjne kierowaÄ do ĆciĆle wyodrÄbnionych grup, a nie do ogóĆu. W zwiÄ zku z tym naleĆŒy przed rozpoczÄciem badania zrekrutowaÄ odpowiednie osoby, które speĆniajÄ podstawowe kryteria. PrzykĆad: produktem jest wysokiej klasy zegarek szwajcarski. W takim przypadku nie miaĆoby najmniejszego sensu zaproszenie do udziaĆu w badaniach starszej osoby o niskich dochodach zamieszkujÄ cej wieĆ. Znacznie lepszym rozwiÄ zaniem bÄdzie przeprowadzenie rekrutacji w najwiÄkszych aglomeracjach – wĆród mĆodych osób, dla których wartoĆÄ stanowi kariera oraz prestiĆŒ spoĆeczny.
Badania marketingowe pozwalajÄ nie tylko na rozpoznanie profili docelowych klientów, lecz takĆŒe poznanie ich opinii na temat opakowaĆ, koncepcji reklamy czy teĆŒ samych produktów.
Postaw na kreatywnoĆÄ i uzyskaj wartoĆciowe wyniki
Na pierwszym etapie realizacji projektu badawczego warto zrealizowaÄ pomiary na reprezentatywnej grupie uĆŒytkowników produktu z okreĆlonego segmentu. W zaleĆŒnoĆci od maksymalnego bĆÄdu statystycznego jaki jesteĆmy w stanie przyjÄ Ä, bÄdzie to zazwyczaj okoĆo 1000, 600 lub 400 ankietowanych. Ze wzglÄdu na moĆŒliwoĆÄ szybkiego dotarcia do respondentów, optymalne rozwiÄ zanie stanowi dokonanie pomiaru drogÄ internetowÄ . Zaproszenie do wypeĆnienia ankiety moĆŒe zostaÄ umieszczone miÄdzy innymi w mediach spoĆecznoĆciowych czy forach internetowych. ĆwietnÄ alternatywÄ stanowi równieĆŒ skorzystanie z usĆug firmy dysponujÄ cej wĆasnym panelem konsumenckim. Jest to platforma gromadzÄ ca tysiÄ ce zarejestrowanych uĆŒytkowników, którzy za drobnym wynagrodzeniem biorÄ udziaĆ w badaniach opinii.
Ograniczenie siÄ jedynie do pomiarów jakoĆciowych wiÄ ĆŒe siÄ jednakĆŒe z ryzykiem uzyskania danych mocno powierzchownych. Dlatego tak waĆŒne sÄ prowadzone jednoczeĆnie jakoĆciowe badania marketingowe. MogÄ byÄ one realizowane z klientami face-to-face. Przebieg tego typu badania (IDI) jest rejestrowany i sĆuĆŒy pozyskaniu pogĆÄbionych informacji na temat wartoĆci, wyznawanych symboli oraz niezaspokojonych potrzeb konsumenckich. Równie wartoĆciowe wnioski moĆŒna takĆŒe zdobyÄ poprzez organizacjÄ grupowych badaĆ fokusowych. W pojedynczym wywiadzie zazwyczaj uczestniczy okoĆo 7 osób, które dzielÄ siÄ wzajemnie opiniami, wzajemnie inspirujÄ , prowokujÄ i dochodzÄ do wspólnych konkluzji. Nad przebiegiem wywiadów czuwa doĆwiadczony moderator badaĆ jakoĆciowych.
KorzyĆci jakie moĆŒesz zyskaÄ
Prowadzenie projektów market research nie jest jedynie sztukÄ dla sztuki. Uzyskane wyniki badania powinny mieÄ przeĆoĆŒenie na konkretne decyzje biznesowe. KorzyĆci jakie moĆŒe osiÄ gnÄ Ä firma dziÄki badaniom marketingowym sÄ nastÄpujÄ ce:
- poprawa wyników sprzedaĆŒowych;
- optymalizacja wydatków budĆŒetowych przeznaczanych na dziaĆania promocyjne;
- polepszenie wizerunku marki oraz wzrost jej konkurencyjnoĆci;
- identyfikacja potrzeb klientów na które moĆŒna nastÄpnie odpowiedzieÄ;
- bardziej optymalne zaplanowanie polityki cenowej;
- wybór najbardziej efektywnych kanaĆów dystrybucji.
Na zakoĆczenie:
PamiÄtaj wiÄc, ĆŒe w dobie ogromnej konkurencji na rynku w niemalĆŒe kaĆŒdej branĆŒy chcÄ c zachowaÄ konkurencyjnoĆÄ naleĆŒy decyzje biznesowe opieraÄ na wiarygodnej wiedzy. Badania marketingowe pozwalajÄ jej dostarczyÄ i na tej podstawie budowaÄ przewagÄ nad pozostaĆymi podmiotami z branĆŒy.