Tag: badanie leków

Badania znajomości marek leków. Badania marketingowe.

Badania leków OTC prowadzone przez naszą firmę stanowią nieocenione wsparcie pod kątem planowania kampanii marketingowej. Dzięki przeprowadzonym pomiarom zdołają Państwo zwiększyć skuteczność reklamy, a także dostosować ofertę do potrzeb konsumentów z wyodrębnionych segmentów. Badania pozwalają także na zbadanie znajmości marek. W konsekwencji wzrost notowanych zysków ze sprzedaży jest niemalże gwarantowany!

 

Obszary badania leków bez recepty

W ramach realizowanych przez nas badań leków OTC poddajemy analizom marketingowym m.in.:

  • koncepty leków;
  • spoty reklamowe;
  • prototypy produktów medycznych;
  • hasła promocyjne;
  • dotychczasowe historie chorób;
  • częstotliwość zakupu leków OTC;
  • sposoby reagowania w przypadku wystąpienia określonych dolegliwości;
  • występowanie uciążliwości związanych z zażywaniem leku;
  • znajomość marek leków bez recepty;
  • skojarzenia z marką;
  • zaufanie do marki;
  • preferencje pacjentów odnośnie cen;
  • oczekiwania względem właściwości leku;
  • odbiór elementów identyfikacji wizualnej;
  • występowanie skutków ubocznych u pacjentów po zażyciu leku;
  • znajomość reklam leków emitowanych w przekazie telewizyjnym;
  • skłonność do polecania produktów przez lekarzy i farmaceutów.

 

Badania leków bez recepty przeprowadzamy zatem zarówno na pacjentach, jak i osobach rekomendujących wybór określonych produktów OTC czy suplementów diety.

 

W jaki sposób prowadzimy badania?

Badania marketingowe w obszarze leków bez recepty realizujemy zarówno z wykorzystaniem do tego celu technik ilościowych, jak i jakościowych. Pierwszy etap stanowi zwykle eksplorację obszaru badawczego. Chcąc poznać zwyczaje konsumentów oraz rozpoznać ich potrzeby i preferencje dotyczące nabywania produktów OTC, rozpoczynamy od przeprowadzenia indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI) lub badań fokusowych (FGI). Uzyskane na tym etapie dane poddajemy analizie statystycznej oraz interpretacji w celu wyodrębnienia szczegółowych segmentów – homogenicznych grup docelowych klientów ze względu na cechy społeczno-demograficzne oraz psychograficzne.

 

Następnie na podstawnie wniosków z badań jakościowych projektujemy narzędzie do reprezentatywnego badania ankietowego. Jego realizacja pozwala uogólniać uzyskane wyniki na całą populację - w oparciu o odpowiedzi respondentów z grup segmentacyjnych.

 

Dlaczego warto nam zaufać?

Marketingowe badania leków OTC prowadzimy już od 14 lat, realizując w tym czasie ambitne projekty dla najprężniej rozwijających się koncernów farmaceutycznych na rynku. W naszym zespole pracują doświadczeni badacze, którzy rynek medyczny znają niemalże jak własną kieszeń. Wypracowaliśmy poza tym sprawdzone rozwiązania badawczo-analityczne dedykowane farmacji – m.in. wykorzystując do tego celu innowacje technologii IT (oprogramowanie eCRF, CRO etc.).

 

Powierzenie nam zadania przeprowadzenia badania leków bez recepty to zatem gwarancja uzyskania wiarygodnych i obiektywnych informacji, które przełożą się na sukces marketingowy.

Zachęcamy także do zapoznania się z założeniami oraz końcowymi efektami jednego ze zrealizowanych przez naszą firmę badań dotyczących leków bez recepty. 

Zobacz także:

Badanie konceptów opakowań leków OTC

Stan faktyczny:

Przedmiotowe badanie zrealizowano na zlecenie Producenta leków typu OTC (over-the-counter drug), w związku ze zmianą jego dotychczasowej strategii marketingowej w kilku zasadniczych aspektach - niniejsze badanie leków bez recepty ukierunkowano na jeden z nich, tj. na wybór nowego typu opakowania preparatów OTC.

 

Cel badania:

Podstawowy cel badania polegał na ocenie przez pacjentów, którzy stosują rozpatrywany typ medykamentów, 4 nowych wzorów opakowań - zgodnie z założeniem wybór ten winien czynić produkty te bardziej konkurencyjnymi wizualnie w stosunku do podobnych, wydawanych bez recepty preparatów. Z tego powodu na przedmiotowe badanie leków OTC składało się w szczególności:

 

  • określenie pierwszego wrażenia wywołanego poszczególnymi propozycjami opakowań;
  • rozpoznanie elementów przyciągających uwagę w proponowanych modelach opakowań;
  • oszacowanie stopnia, w jakim każda z propozycji skłoniłaby do sięgnięcia po opakowany nią lek;
  • ocena ogólna modeli opakowań oraz ich atrakcyjności;
  • ocena porównawcza z opakowaniami medykamentów konkurencyjnych (w tym - wykazanie podobieństw i różnic).

 

Zrealizowane badania marketingowe pozwoliły ponadto określić determinanty decyzji konsumenckich, obejmujące w szczególności wskazanie czynników opakowaniowych istotnie wpływających na wybór i zakup leku wydawanego bez recepty.

 

Realizacja badania:

Badanie marketingowe przeprowadzono z wykorzystaniem następujących po sobie komponentów ilościowego i jakościowego.

 

Komponent ilościowy:

  • koncepcja badawcza: pomiar ilościowy pozwolił określić kluczowe tendencje w zakresie postrzegania konceptów opakowań - obserwacje te ujęto w scenariuszu i pogłębiono później w ramach pomiaru jakościowego;
  • metoda badawcza: ankietyzacja internetowa CAWI, prowadzona z wykorzystaniem autorskiej platformy eCRF;
  • narzędzie badawcze: kwestionariusz ankiety, zawierający fotografie modeli opakowań (wyświetlanie zdjęć w kolejności losowej);
  • próba badawcza: próba reprezentatywna, wyłoniona z populacji generalnej obejmującej pełnoletnich pacjentów potencjalnie zainteresowanych zakupem rozpatrywanej kategorii leków OTC.

 

Komponent jakościowy:

  • koncepcja badawcza: pomiar jakościowy, uwzględniający wyniki ankietyzacji CAWI pozwolił pozyskać szczegółowe i pogłębione opinie na temat proponowanych wzorów opakowań - respondenci mogli zobaczyć i dotknąć rzeczywiste modele pudełek, a także porównać je z przyniesionymi ze sobą opakowaniami stosowanych przez siebie leków danego typu;
  • metoda badawcza: zogniskowane wywiady grupowe (FGI);
  • narzędzie badawcze: scenariusz wywiadu opracowany na podstawie analizy ilościowego materiału badawczego pozyskanego drogą ankietyzacji CAWI;
  • próba badawcza: osoby wyłonione z próby komponentu ilościowego ze względu na wyrażone opinie w zakresie przedmiotu badania.

 

Efekty końcowe:

Przeprowadzone badanie leków OTC pozwoliło określić najbardziej konkurencyjny typ opakowania z rozpatrywanych przez Zamawiającego propozycji, wraz ze wskazaniem sugerowanych zmian w zakresie kolorystyki oraz treści i formy etykiety konceptu. Wdrożenie nowego opakowania umożliwiło wszczęcie zasadniczych prac nad kampanią reklamową leków Producenta oraz dalszymi działaniami ujętymi w jego strategii marketingowej. Całość zmian przełożyła się na widocznie zwiększenie zainteresowania pacjentów lekami produkowanymi przez Zamawiającego.

Medical Market Research - badania leków

W ślad za realizacją badania konceptów opakowań leków dla cenionego na rynku producenta medykamentów typu OTC i Rx przeprowadziliśmy pomiar opinii na temat jakości samych preparatów oraz ich postrzegania przez uczestników rynku medycznego w związku z kompleksowym kreowaniem nowej kampanii marketingowej będących w ofercie Zamawiającego grup produktów.

 

Cel badania:

Przedmiotowe badanie przeprowadzono celem pozyskania opinii pacjentów, lekarzy i farmaceutów na temat określonej grupy leków. Niniejszego badania rynku leków dokonano z uwzględnieniem:

  • postrzegania produktów Zamawiającego przez personel medyczny, farmaceutów i pacjentów;
  • kryteriów polecania leków przez lekarzy i farmaceutów;
  • określenia doświadczeń i nawyków konsumenckich pacjentów (użytkowników środków medycznych) oraz determinantów sięgania przez nich po określony preparat;
  • postrzegania marek leków przez lekarzy, farmaceutów i pacjentów oraz ich skojarzeń z marką Zamawiającego.

 

Realizacja badania:

  • przedmiot badania zrealizowano z wykorzystaniem komponentu jakościowego: indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI), zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI) oraz pogłębionych wywiadów telefonicznych (TDI);
  • proces badawczy oparto o podzielone na bloki tematyczne scenariusze wywiadu
  • ponieważ niniejsze badania marketingowe na każdej z grup przeprowadzono w oparciu o pomiar jakościowy, pozwoliły one rozpoznać jednostkowe insighty konsumenckie.

 

Efekty końcowe:

Zebrane dane jakościowe poddane zostały dogłębnej analizie statystycznej oraz wnikliwej interpretacji - wnioski, jakie wypracowano w toku badania, posłużyły wpracowaniu rekomendacji przedstawionych Zamawiającemu w formie zbiorczego raportu końcowego.

 

Zebrane obserwacje i uwagi pozwoliły usprawnić badane medykamenty zgodnie z preferencjami pacjentów, lekarzy i  farmaceutów oraz usprawnić założenia planowanej kampanii reklamowej – jak zaobserwowano po przeprowadzeniu badania, nowe działania promocyjne Zamawiającego pozwoliły zwiększyć skuteczność sprzedaży leków oraz zoptymalizować ponoszone prze niego wydatki budżetowe.

Badania leków ze zwiększonym stężeniem substancji czynnej

Stan faktyczny:

Przeprowadzone przez naszą firmę badania leków dla jednego z Klientów branży farmaceutycznej miało posłużyć zaplanowaniu strategii promocyjnej przed wprowadzeniem nowego produktu na rynek. Klient chciał zweryfikować zapotrzebowanie na korzystanie z leku oraz dostosować przekaz reklamowy do zidentyfikowanych potrzeb. W związku z tym zgłosił się do naszej firmy z zamiarem zlecenia nam realizacji badania opinii pacjentów oraz farmaceutów.

 

Cele badania leków:

Niniejsze badanie marketingowe leków miało zweryfikować, jak są postrzegane przez konsumentów oraz farmaceutów środki medyczne ze zwiększonym stężeniem substancji czynnej (typ „Forte”). Zamierzaliśmy dowiedzieć się, czy konsumenci sięgają po tego typu leki, a jeśli tak, to w jakich okolicznościach. Jednocześnie chcieliśmy pozyskać informacje odnośnie tego, czy farmaceuci mający kontakt z klientami polecają im produkty typu „Forte”.

 

W przypadku obu badanych grup zamiarem było także określenie świadomości dostępnych na rynku marek oraz ocena w ich przypadku takich parametrów jak skuteczność, szybkość działania, bezpieczeństwo oraz uciążliwość zażywania. Postanowiliśmy finalnie zaprezentować uczestnikom badania prototyp produkt w celu poddania go ocenie.

 

Realizacja:

W celu uzyskania założonych celów badawczych postanowiliśmy posłużyć się techniką jakościowych badań fokusowych (FGI). Zrekrutowaliśmy dwie grupy stałych użytkowniczek leku „Forte” (zróżnicowane ze względu na wiek), a trzecią grupę fokusową stanowili farmaceuci odpowiedzialni za rekomendowanie leków pacjentom. Badani po zakończeniu wywiadów grupowych zostali także poproszeni o wypełnienie kwestionariusza ankietowego, w którym oceniali na 5-stopniowej skali znane sobie marki produktów ze zwiększonym stężeniem substancji czynnej.

 

Efekty finalne:

Niniejsze badanie marketingowe leków bez recepty wykazało, że zarówno heavy userki, jak i farmaceuci dobrze znają marki produktów „Forte” i zazwyczaj mają pozytywne opinie na ich temat. Hasło to wzbudza skojarzenia z silnym i szybkim działaniem leków, dlatego są one wybierane w przypadku poważnych dolegliwości. Farmaceuci jednakże zachowują ostrożność w polecenia tego typu środków, twierdząc że ich pochopne stosowane może być niebezpieczne.

 

Uczestnicy każdej grupy fokusowej pozytywnie odebrali również zaprezentowany prototyp leku z podwójnym stężeniem substancji czynnej. Byliby w stanie zapłacić za niego więcej o 20% w porównaniu do innych leków w tej kategorii. Pozytywnie skojarzenia wzbudziły nie tylko jego właściwości, lecz także koncepcja opakowania oraz zamieszczonych na nim haseł reklamowych. 

Badanie leków dla dzieci

Zrealizowaliśmy badanie leków przeznaczonych dla chorych dzieci dla jednego z czołowych przedstawicieli marek proponujących tego typu środki na polskim rynku, dodając kolejne badanie typu Healthcare Market Research do naszej puli doświadczenia.

 

Założenia:

Nasz Klient potrzebował poznać obecny stan rynku preparatów na kaszel dla dzieci, w tym sposób w jaki postrzegane są poszczególne marki leków, jaki jest proces sięgania po nie, a także jakie cechy wpływają na wybór konkretnej marki. By wesprzeć proces wprowadzania nowego produktu na rynek, zbadaliśmy również kilka unikatowych wzorców sprzedaży oraz reklam RTB odpowiadających grupom fokusowym.

 

Realizacja badania

Przeprowadziliśmy wywiady typu IDI oraz FGI z matkami, które podawały swoim dzieciom lekarstwa tego rodzaju. Chętne miały okazję podzielić się swoimi opiniami o dostępnych na rynku produktach, o sposobie w jaki się o nich dowiadywały, oraz o tym, jakie cechy musi posiadać taki środek, by przyciągnąć na siebie uwagę – tworząc jednostkowe insighty, niezwykle cenne przy wprowadzaniu na rynek nowego produktu. Sprawdzono również skuteczność reklamową kilku wariantów opakowania dla nowego leku.

 

Efekty końcowe badania:

Zebrane dane pozwoliły nam stworzyć raport, który w jasny i czytelny sposób przekazywał niezbędne informacje. Podczas dwustopniowej analizy danych wyodrębniliśmy wiele elementów, które powszechnie zostały uznane za najistotniejsze w reklamowaniu syropów dla dzieci.

Co Polacy wiedzą o lekach i suplementach diety?

Na rynku farmaceutycznym panuje ogromna konkurencja, która z każdym kolejnym rokiem wzrasta. Koncerny zajmujące się sprzedażą leków i suplementów muszą więc przekonać konsumentów o tym, że to właśnie ich produkty są najlepsze. W tym celu stoją przed koniecznością budowania silnej marki, która wzbudza zaufanie i buduje przekonanie o wysokiej jakości. Aby mogli to jednak uczynić, muszą najpierw poznać potrzeby i preferencje docelowych Klientów. W ramach naszego badania sondażowego sprawdziliśmy, co Polacy wiedzą na temat obecnych w sprzedaży leków i suplementów.

Magiczne skróty – co oznaczają?

Leki dostępne bez recepty oraz wydawane za jej okazaniem są wyróżnione poprzez zastosowanie skrótów OTC oraz Rx. Według wstępnych deklaracji uzyskanych w sondażu, więcej niż ¼ polskich konsumentów zadeklarowała ich znajomość. W badaniu zadaliśmy jednak dodatkowe pytanie weryfikujące, co pozwoliło nam dowiedzieć się, że niektórzy badani w rzeczywistości nie potrafili wskazać ich właściwego znaczenia (7,8% dla OTC oraz 13,8% mając na uwadze skrót Rx).

Świadomość dotycząca leków

Informacje odnośnie produktów Rx oraz zasad ich zażywania zwykle pozyskujemy bezpośrednio od lekarza. Dosyć często sugerujemy się także wiedzą zamieszczaną w Sieci. Mając natomiast na uwadze preparaty dostępne bez recepty tendencję są dokładnie odwrotne. W pierwszej kolejności sięgamy po informacje z Internetu, podczas gdy do farmaceuty lub lekarza kierujemy się dopiero w następnej kolejności. W przypadku zaś suplementów diety z niemalże identyczną częstotliwością posiłkujemy się poradami internetowymi oraz konsultujemy się z farmaceutą.

Tylko niecałe 40% respondentów utożsamiło się z twierdzeniem, iż przed sięgnięciem po lek dostępny bez recepty konieczne jest skontaktowanie się z farmaceutą lub lekarzem. Można więc stwierdzić, że obowiązek umieszczania komunikatu tej treści w reklamach nie znajduje zbyt dużego odzwierciedlenia w naszej świadomości. Stosunkowo często (30% badanych) mylimy także leki OTC z suplementami, a co czwarty Polak jest przekonany o tym, że suplementy diety cechują właściwości lecznice.

Osoby uczestniczące w badaniu w większości przypadków nie były w stanie wskazać ani jednej prawidłowej nazwy produktu Rx – najczęściej podawali ogólnikową odpowiedź, że skrót ten jest właściwy dla antybiotyków. Inaczej wygląda sytuacja w przypadku leków OTC. Polacy znają bardzo dobrze dwie popularne marki środków przeciwbólowych oraz leków stosowanych w przypadku gorączki. Mamy natomiast ogromny kłopot ze znajomością nazw dostępnych na rynku suplementów diety. Najczęściej nasza wiedza ogranicza się jedynie do przekonania, że są to produkty wzbogacone o minerały i witaminy. 

Copyright © Medical-Market-Research
English