Tag: badania leków OTC

Badania znajomości marek leków. Badania marketingowe.

Badania leków OTC prowadzone przez naszą firmę stanowią nieocenione wsparcie pod kątem planowania kampanii marketingowej. Dzięki przeprowadzonym pomiarom zdołają Państwo zwiększyć skuteczność reklamy, a także dostosować ofertę do potrzeb konsumentów z wyodrębnionych segmentów. Badania pozwalają także na zbadanie znajmości marek. W konsekwencji wzrost notowanych zysków ze sprzedaży jest niemalże gwarantowany!

 

Obszary badania leków bez recepty

W ramach realizowanych przez nas badań leków OTC poddajemy analizom marketingowym m.in.:

  • koncepty leków;
  • spoty reklamowe;
  • prototypy produktów medycznych;
  • hasła promocyjne;
  • dotychczasowe historie chorób;
  • częstotliwość zakupu leków OTC;
  • sposoby reagowania w przypadku wystąpienia określonych dolegliwości;
  • występowanie uciążliwości związanych z zażywaniem leku;
  • znajomość marek leków bez recepty;
  • skojarzenia z marką;
  • zaufanie do marki;
  • preferencje pacjentów odnośnie cen;
  • oczekiwania względem właściwości leku;
  • odbiór elementów identyfikacji wizualnej;
  • występowanie skutków ubocznych u pacjentów po zażyciu leku;
  • znajomość reklam leków emitowanych w przekazie telewizyjnym;
  • skłonność do polecania produktów przez lekarzy i farmaceutów.

 

Badania leków bez recepty przeprowadzamy zatem zarówno na pacjentach, jak i osobach rekomendujących wybór określonych produktów OTC czy suplementów diety.

 

W jaki sposób prowadzimy badania?

Badania marketingowe w obszarze leków bez recepty realizujemy zarówno z wykorzystaniem do tego celu technik ilościowych, jak i jakościowych. Pierwszy etap stanowi zwykle eksplorację obszaru badawczego. Chcąc poznać zwyczaje konsumentów oraz rozpoznać ich potrzeby i preferencje dotyczące nabywania produktów OTC, rozpoczynamy od przeprowadzenia indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI) lub badań fokusowych (FGI). Uzyskane na tym etapie dane poddajemy analizie statystycznej oraz interpretacji w celu wyodrębnienia szczegółowych segmentów – homogenicznych grup docelowych klientów ze względu na cechy społeczno-demograficzne oraz psychograficzne.

 

Następnie na podstawnie wniosków z badań jakościowych projektujemy narzędzie do reprezentatywnego badania ankietowego. Jego realizacja pozwala uogólniać uzyskane wyniki na całą populację - w oparciu o odpowiedzi respondentów z grup segmentacyjnych.

 

Dlaczego warto nam zaufać?

Marketingowe badania leków OTC prowadzimy już od 14 lat, realizując w tym czasie ambitne projekty dla najprężniej rozwijających się koncernów farmaceutycznych na rynku. W naszym zespole pracują doświadczeni badacze, którzy rynek medyczny znają niemalże jak własną kieszeń. Wypracowaliśmy poza tym sprawdzone rozwiązania badawczo-analityczne dedykowane farmacji – m.in. wykorzystując do tego celu innowacje technologii IT (oprogramowanie eCRF, CRO etc.).

 

Powierzenie nam zadania przeprowadzenia badania leków bez recepty to zatem gwarancja uzyskania wiarygodnych i obiektywnych informacji, które przełożą się na sukces marketingowy.

Zachęcamy także do zapoznania się z założeniami oraz końcowymi efektami jednego ze zrealizowanych przez naszą firmę badań dotyczących leków bez recepty. 

Zobacz także:

Badanie konceptów opakowań leków OTC

Stan faktyczny:

Przedmiotowe badanie zrealizowano na zlecenie Producenta leków typu OTC (over-the-counter drug), w związku ze zmianą jego dotychczasowej strategii marketingowej w kilku zasadniczych aspektach - niniejsze badanie leków bez recepty ukierunkowano na jeden z nich, tj. na wybór nowego typu opakowania preparatów OTC.

 

Cel badania:

Podstawowy cel badania polegał na ocenie przez pacjentów, którzy stosują rozpatrywany typ medykamentów, 4 nowych wzorów opakowań - zgodnie z założeniem wybór ten winien czynić produkty te bardziej konkurencyjnymi wizualnie w stosunku do podobnych, wydawanych bez recepty preparatów. Z tego powodu na przedmiotowe badanie leków OTC składało się w szczególności:

 

  • określenie pierwszego wrażenia wywołanego poszczególnymi propozycjami opakowań;
  • rozpoznanie elementów przyciągających uwagę w proponowanych modelach opakowań;
  • oszacowanie stopnia, w jakim każda z propozycji skłoniłaby do sięgnięcia po opakowany nią lek;
  • ocena ogólna modeli opakowań oraz ich atrakcyjności;
  • ocena porównawcza z opakowaniami medykamentów konkurencyjnych (w tym - wykazanie podobieństw i różnic).

 

Zrealizowane badania marketingowe pozwoliły ponadto określić determinanty decyzji konsumenckich, obejmujące w szczególności wskazanie czynników opakowaniowych istotnie wpływających na wybór i zakup leku wydawanego bez recepty.

 

Realizacja badania:

Badanie marketingowe przeprowadzono z wykorzystaniem następujących po sobie komponentów ilościowego i jakościowego.

 

Komponent ilościowy:

  • koncepcja badawcza: pomiar ilościowy pozwolił określić kluczowe tendencje w zakresie postrzegania konceptów opakowań - obserwacje te ujęto w scenariuszu i pogłębiono później w ramach pomiaru jakościowego;
  • metoda badawcza: ankietyzacja internetowa CAWI, prowadzona z wykorzystaniem autorskiej platformy eCRF;
  • narzędzie badawcze: kwestionariusz ankiety, zawierający fotografie modeli opakowań (wyświetlanie zdjęć w kolejności losowej);
  • próba badawcza: próba reprezentatywna, wyłoniona z populacji generalnej obejmującej pełnoletnich pacjentów potencjalnie zainteresowanych zakupem rozpatrywanej kategorii leków OTC.

 

Komponent jakościowy:

  • koncepcja badawcza: pomiar jakościowy, uwzględniający wyniki ankietyzacji CAWI pozwolił pozyskać szczegółowe i pogłębione opinie na temat proponowanych wzorów opakowań - respondenci mogli zobaczyć i dotknąć rzeczywiste modele pudełek, a także porównać je z przyniesionymi ze sobą opakowaniami stosowanych przez siebie leków danego typu;
  • metoda badawcza: zogniskowane wywiady grupowe (FGI);
  • narzędzie badawcze: scenariusz wywiadu opracowany na podstawie analizy ilościowego materiału badawczego pozyskanego drogą ankietyzacji CAWI;
  • próba badawcza: osoby wyłonione z próby komponentu ilościowego ze względu na wyrażone opinie w zakresie przedmiotu badania.

 

Efekty końcowe:

Przeprowadzone badanie leków OTC pozwoliło określić najbardziej konkurencyjny typ opakowania z rozpatrywanych przez Zamawiającego propozycji, wraz ze wskazaniem sugerowanych zmian w zakresie kolorystyki oraz treści i formy etykiety konceptu. Wdrożenie nowego opakowania umożliwiło wszczęcie zasadniczych prac nad kampanią reklamową leków Producenta oraz dalszymi działaniami ujętymi w jego strategii marketingowej. Całość zmian przełożyła się na widocznie zwiększenie zainteresowania pacjentów lekami produkowanymi przez Zamawiającego.

Badania rynku farmaceutycznego

Każda firma farmaceutyczna chcąc zachować konkurencyjną pozycję na rynku stoi przed koniecznością nieustannego pozycjonowania swoich produktów w grupach docelowych Klientów. Ma to związek z faktem, iż obecne w sprzedaży leki OTC oraz Rx tak naprawdę niewiele różnią się pomiędzy sobą, mając na uwadze zawartość substancji czynnych. Dlatego też warto zdecydować się na realizację badania rynku, z którego wnioski pozwolą wzmocnić świadomość i wizerunek marki, a także zaplanować skuteczną strategię komunikacyjną.

 

Czego mogą dotyczyć badania?

  • Leków bez recepty (OTC);
  • Leków dostępnych na receptę (RX); 
  • Sposobów reagowania w przypadku wystąpienia dolegliwości;
  • Nawyków oraz preferencji konsumenckich;
  • Suplementów diety i probriotyków;
  • Kosmetyków;
  • Potencjalnych uciążliwości w stosowaniu produktów medycznych;
  • Opakowań oraz ich wersji koncepcyjnych;
  • Reklam leków i suplementów – w tym reakcji na przeprowadzoną kampanię reklamową;
  • Haseł promocyjnych;
  • Weryfikacji jakości pracy przedstawicieli medycznych;
  • Kanałów dystrybucji oraz promocji;
  • Skłonności do rekomendacji produktów;
  • Elastyczności cenowej;
  • Jakości obsługi klientów apteki;
  • Znajomości marki oraz jej postrzegania;
  • Skojarzeń z marką;
  • Optymalnych kanałów promocji oraz dystrybucji;
  • Otoczenia konkurencyjnego – w tym pozycji własnego podmiotu na rynku.

 

Jakie grupy uczestników poddajemy badaniom?

W realizowanych przez nas badaniach biorą udział wszyscy uczestnicy rynku farmaceutycznego – konsumenci, decydenci (lekarze i farmaceuci), przedstawiciele i konsultanci medyczni, liderzy opinii, a także managerowie podmiotów z branży Healthcare.

 

Nasze projekty badań marketingowych dedykowanych farmacji pozwalają odkryć jednostkowe insighty konsumenckie, obejmujące niespełnione potrzeby i oczekiwania konsumentów w zakresie nabywania produktów medycznych. Szczegółowa analiza pozyskanych danych pozwala nam wyodrębnić segmenty (grupy docelowe) klientów ze względu na ich profil społeczno-demograficzny oraz psychograficzny. Skierowanie przekazu marketingowego do tych grup stwarza możliwość optymalizacji budżetu przeznaczanego na reklamę oraz zwiększenia sprzedaży.

 

Kiedy warto zdecydować się na realizację badania rynku farmaceutycznego?

Przeprowadzenie projektu pharmaceutical market research ma uzasadnienie w zasadzie na każdym etapie – zarówno przed wprowadzeniem produktu na rynek, jak i w trakcie jego dystrybucji. Uzyskane wnioski z badania pozwalają odpowiedzieć m.in. na następujące pytania:

 

  • W jaki sposób zaplanować wizję nowego produktu medycznego oraz jego opakowania?
  • Jaki jest popyt konsumentów na leki lub inne produkty dostarczane przez firmę farmaceutyczną?
  • Jak pacjenci zareagują na zmiany cen leków?
  • W jaki sposób zaprojektować skuteczny materiał reklamowy? Którą ze wstępnych koncepcji reklamy wybrać?
  • Jak zaprojektować opakowanie, aby kreowało pozytywny wizerunek marki oraz zwiększyło wyniki sprzedażowe?
  • Jak dobrać efektywne kanały promocji i dystrybucji?
  • Jak właściwie określić grupy docelowe Klientów?
  • Jak zareagować w przypadku zanotowaniu spadków wyników sprzedażowych?
  • Jak przedstawiają się kompetencje przedstawicieli medycznych?
  • W jaki sposób dostosować postać leku do potrzeb pacjentów?
  • W jaki sposób wyróżnić markę na tle dużej konkurencji?
  • Jakie kierunki zmian nastąpią w kolejnych latach na rynku farmaceutycznym?

Badania leków bez recepty – w czym mogą pomóc?

Firma chcąca wprowadzić nowy lek powinna najpierw doskonale poznać rynek oraz potrzeby klientów. W ten sposób będzie mogła stworzyć produkt, który będzie jak najbardziej przydatny dla zainteresowanych osób, a jednocześnie dużo bardziej dochodowy dla producentów. Badania rynku farmaceutycznego to najlepszy sposób na przeanalizowanie sytuacji – najlepsze wyniki osiąga się współpracując z profesjonalnymi firmami z branży medical market research. 

 

Projekty healthcare market research

 

Nie tylko przed wydaniem leków przydają się takie badania leków. Również w późniejszym okresie warto sprawdzać jak w rzeczywistości wygląda ich zastosowanie. Statystyki sprzedaży nie mówią wszystkiego, natomiast pomiary analityczne w sposób rzeczywisty obrazują opinie klientów. Umożliwiają bezpośrednią rozmowę ze stosującymi lek osobami, którzy pozostają anonimowi i dzięki temu szczerze przedstawiają swoje zdanie. 

 

Badania rynku medycznego sposobem na sukces

 

Opinie klientów to tak naprawdę najważniejsza sprawa dla każdej firmy. Dlaczego? Ponieważ to od nich zależy, czy dany produkt będzie przynosił zyski. Badania rynku medycznego pomogą ustalić co odpowiada kupującym w danym produkcie oraz co ewentualnie chcieliby zmienić. Dzięki temu firma może usprawnić swoje leki, dostosować do grona zainteresowanych i znacznie zwiększyć dochody, a to przecież najważniejsze.

 

Plan działania i realizacja

 

Już podczas panowania produkcji należy zastanowić się nad badaniami rynku farmaceutycznego. Warto zainteresować się ofertami specjalistycznych firm, które zajmują się analizą statystyczną. Mają oni specjalistyczny sprzęt oraz wykwalifikowanych pracowników, którzy doskonale wiedzą jak rozmawiać z klientami, by uzyskać szczere odpowiedzi. Firma taka przygotuje odpowiednią formę badania rynku medycznego, na przykład ankiety i podejmie się realizacji.

 

Sukces w zasięgu ręki

 

Wiele firm popełnia ten błąd, że po wydaniu produktu, nie przykłada wagi do dalszego rozwoju produktów. Analiza rynku powinna odbywać się cyklicznie, aby producent posiadał informacje na temat skuteczności leku oraz tego czy sytuacja ta rozwija się na korzyść, czy wręcz przeciwnie. Trzymanie ręki na pulsie zapobiegnie ewentualnym stratom oraz pomoże stale rozwijać działalność i powiększać dochody. 

 

Statystyka medyczna przedstawiona w raporcie

 

Raport z przeprowadzonych badań powinien być dokładny i czytelny. Każdy przeprowadzony pomiar będzie zarejestrowany w najlepszy możliwy sposób i dzięki temu w każdej chwili można będzie porównać wyniki z kilku analiz. Badania medical market research to najlepszy sposób na to, by stale mnożyć wydatki. Kosz poniesiony na ich realizację bardzo szybko się zwróci.
 

Jak zwiększyć sprzedaż leków za pomocą opakowania?

Dysponujesz kilkoma wersjami opakowania i nadal nie jesteś w stanie podjąć decyzji odnośnie tego, którą z nich wybrać? Jeżeli chcesz osiągnąć konkurencyjność na rynku i zastanawiasz się jak zwiększyć sprzedaż leków, koniecznie zapoznaj się z treścią naszego artykułu poradnikowego.  

 

Opakowanie ma znaczenie

 

Opakowanie leków wpisujące się w potrzeby i oczekiwania Klientów pozwala wyróżnić produkt na tle konkurencyjnych marek. Liczy się przede wszystkim pierwsze wrażenie. Klienci coraz częściej sięgają bowiem po leki OTC spontanicznie, w pośpiechu – np. przy okazji dokonywania zakupów w sklepie spożywczym, salonie prasowym czy na stacji benzynowej. Odpowiedni design opakowania – komunikujący osobowość marki to zatem kluczowy element. Istotnymi cechami są także wielkość i kształt opakowania, jego poręczność, a także oddziaływanie na pozostałe zmysły – zwłaszcza zapachu oraz dotyku.

 

Nie można skupiać się jednak na pojedynczym elemencie opakowania. Nawet najciekawszy graficznie projekt nie spełni swojego zadania, jeżeli opakowanie będzie mało funkcjonalne, trudne w otwieraniu, nieczytelne czy pozbawione kluczowych z punktu widzenia Klienta informacji (dotyczących np. dawkowania, substancji aktywnych czy bezpieczeństwa). Stale zwiększa się także odsetek konsumentów oczekujących zastosowania innowacyjnych rozwiązań w opakowaniu, a także spełnienia norm ekologicznych.

 

Inteligentne rozwiązania – podążaj za trendami

 

Opakowania leków zyskują na znaczeniu za sprawą innowacyjnych rozwiązań funkcjonalnych, wprowadzanych coraz odważniej na rynek farmaceutyczny. Pozwalają one zwłaszcza zwiększyć bezpieczeństwo pacjenta i skuteczność leku, a także wygodę w jego stosowaniu.

 

Przykładem zastosowania nowatorskich technologii może być m.in. sygnalizator informujący o konieczności sięgnięcia po kolejną dawkę leku, automatyczny system zapisujący godziny zażycia ostatniej dawki, czy też czujnik monitorujący wpływ niekorzystnych czynników zewnętrznych (np. wilgotność, niewłaściwa temperatura, nasłonecznienie). Powiadomienia mogą przybrać m.in. postać wiadomości SMS, sygnalizacji dźwiękowej, czy też mechanizmu zmiany koloru opakowania. Inteligentne rozwiązania stwarzają poza tym możliwość wpłynięcia na atrakcyjność wizualną leku. Mrugające opakowanie może wyróżnić produkt na sklepowej półce, przez co przyciągnąć uwagę klientów.

 

Nie masz jednak czasu, aby śledzić dynamicznie zmieniające się trendy w zakresie innowacyjnych opakowań leków? Firmy badawcze mogą Ci w tym pomóc za sprawą realizacji usługi analizy lub stałego monitoringu konkurencji. Może się okazać, iż nawet wyjątkowo kreatywny pomysł nie odpowiada na potrzeby Klientów, a wzrost ceny produktu opatrzonego w inteligentne opakowaniem wyraźnie zmniejszy skłonność do zakupu. Wnioski uzyskane w ramach projektu market research pozwalają zweryfikować takie informacje zanim produkt z nowym opakowaniem zostanie wprowadzony na rynek.

 

Negatywne skutki niewłaściwego opakowania

 

Negatywny odbiór opakowania przez Klientów skutkuje nie tylko niższymi przychodami, ale także trwałym osłabieniem wizerunku marki. Pozytywna ocena tego akceptu to natomiast szansa wyróżnienia się na silnie konkurencyjnym rynku leków, gdzie nawet najdrobniejsze detale mogą decydować o sukcesie bądź porażce przedsięwzięcia. Opakowanie zaprojektowane z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb pacjentów wpływa także na zachowanie bezpieczeństwa domowego leczenia.

 

Rozwiązanie

 

Abyś mógł dokonać właściwego wyboru konceptu opakowania, musisz koniecznie rozpoznać potrzeby i nawyki ostatecznych odbiorców, jaki są Klienci. Pamiętaj jednak o tym, że mogą się oni znacznie różnić pomiędzy sobą – m.in. ze względu na płeć, wiek, styl życia czy cechy psychograficzne. Zupełnie inne opakowanie będzie atrakcyjne z punktu widzenia młodej, dynamicznej osoby nastawionej na karierę, w porównaniu do pacjenta w starszym wieku, ceniącego spokój. Dlatego też musisz dowiedzieć się, kto tak naprawdę jest potencjalnym nabywcą Twoich produktów.

 

Nie masz jednak pojęcia w jaki sposób możesz poznać docelowych grup konsumentów? W tym celu konieczne jest przeprowadzenie badania marketingowego. W jego ramach mogą zostać wykorzystane techniki jakościowe (wywiady indywidualne oraz grupowe) oraz ilościowa ankietyzacja.

 

Skorzystanie z usługi market research pozwoli Ci poznać preferencje docelowych Klientów odnośnie opakowania, a także dokonać oceny prototypów mając na uwadze między innymi następujące cechy:

 

  • kolor opakowania;
  • jego wielkość i kształt;
  • poręczność;
  • łatwość otwierania;
  • liczba kapsułek w opakowaniu;
  • ochronę przed wpływem zewnętrznych warunków na lek;
  • layout;
  • rozmiar czcionki;
  • wygląd logotypów;
  • hasła zachęcające do zakupu;
  • informacje o dawkowaniu leku/jego właściwościach/szybkości działania/bezpieczeństwie i potencjalnych skutkach ubocznych /substancjach czynnych/terminie ważności etc;
  • ekologiczność opakowania;
  • ochronę przed zabrudzeniem;
  • ocenę na tle opakowań konkurencji;
  • spójność z osobowością marki;
  • wpływ opakowania na akceptowalną cenę.

 

Badania marketingowe pozwolą odkryć insighty konsumenckie

 

W celu rozpoznania nawyków, wyznawanych wartości, preferencji oraz ukrytych potrzeb klientów najlepiej powierzyć realizację projektu Market Research firmie badawczej wyspecjalizowanej w badaniach dla branży farmaceutycznej. W celu porównania prototypów opakowań świetnie sprawdzają się takie techniki jak:

 

  • Central Location Test (CLT);
  • Testy użytkowe;
  • Wywiady grupowe (FGI) z docelowymi użytkownikami;
  • Wywiady pogłębione IDI;
  • Terenowe badania ilościowe CAPI.

 

W trakcie badania powinny być zapewnione takie warunki, aby jego uczestnicy mieli możliwość dzielenia się własnymi opiniami oraz sugestiami w sposób nieskrępowany. Jego przebieg powinien być także ciekawy oraz angażujący dla respondentów. Wyłącznie spełnienie tych warunków stwarza możliwość pozyskania wartościowych informacji, których wykorzystanie przełoży się na sukces marketingowy.

 

Nie trzeba także obawiać się kreatywnych, nawet nieco szalonych pomysłów na pozyskanie jednostkowych insightów. W tym celu świetnie sprawdzają się zwłaszcza techniki projekcyjne.

 

Korzyści dla klienta

 

Rzetelnie przeprowadzone badania konceptów opakowań dostarczają cennych wniosków i rekomendacji, których wdrożenie pozwala osiągnąć następujące korzyści:

 

  • Wybór najlepszej koncepcji opakowania z punktu widzenia Klientów;
  • Możliwość usprawnienia wstępnych koncepcji o sugestie użytkowników oraz ich nieuświadomione potrzeby;
  • Poznanie nawyków zakupowych, preferencji oraz ukrytych potrzeb;
  • Wzrost skłonności Klientów do wyboru leku na tle produktów konkurencji;
  • Wsparcie w planowaniu kampanii marketingowej;
  • Maksymalizacja zysków sprzedażowych;
  • Prawidłowy dobór kanałów dystrybucji leków oraz sposobów ich ekspozycji w aptece;
  • Optymalizacja budżetu przeznaczanego na reklamę. 
Copyright © Medical-Market-Research
English