Tag: przypomnienia SMS

RODO w gabinecie: jak wywołać pacjenta na wizytę?

 

Wydaje się, że dotychczas w większości przychodni lekarskich i szpitalach pacjentów czekających na wizytę wywoływano po nazwisku. Przykładowego „pana Kowalskiego” czy też przykładową „panią Nowak” ów fakt w ogóle miał nie dziwić, nie budzić obaw czy nie wpędzać w zdenerwowanie. Tak uważano do pewnego czasu… Wraz z pojawieniem się Ustawy o ochronie danych osobowych świat zarządzających jakąkolwiek bazą danych innych osób – w tym placówek medycznych – został wywrócony do góry nogami. Jak wygląda zatem RODO w gabinecie lekarskim i czy w ogóle coś takiego istnieje?

 


RODO vs lekarz

By powiedzieć nieco więcej na ten temat, trzeba zacząć najpierw od kluczowego pytania: czym są dane osobowe? Są to wszystkie te informacje, które dotyczą osoby, której tożsamość można określić (innymi słowy: można ją zidentyfikować) poprzez wskazanie jej cech fizycznych, fizjologicznych, umysłowych, ekonomicznych, kulturowych lub społecznych. RODO zobowiązuje zatem do zapewnienia określonego poziomu ochrony tychże danych. W związku z tym również i szpitale, przychodnie medyczne czy prywatne kliniki muszą być w stanie wykazać, że należycie chronią dane swoich pacjentów przed dostaniem się w „niepowołane” ręce. Stąd też i mnóstwo rozwiązań pod RODO w programach EDM – takich jak Medfile.

 

 

Kara za wywołanie pacjenta po imieniu

Jeszcze do niedawna, przed wejściem RODO, lekarz, który pozwolił sobie na wywołanie swojego pacjenta po nazwisku mógł zostać oskarżony o nieuzasadnione naruszenie jego prywatności, co w rezultacie mogło narazić go nawet na proces cywilny. Pacjenci bardziej wrażliwi i uświadomieni w sprawie ochrony danych osobowych mieli pełne prawo, by żądać od takiego lekarza zadośćuczynienia pieniężnego lub wpłacenia określonej kwoty na wskazany cel społeczny.

Dziś, gdy w życie weszła już ustawa RODO, wywołanie pacjenta jako „Jana Kowalskiego” może narazić go na zidentyfikowanie przez inne osoby czekające wraz z nim na wizytę. To z kolei powoduje, że wrażliwe dane osobowe (takie jak imię, nazwisko, a także gabinet, do którego się udaje) pacjenta zostają udostępnione postronnym osobom.

 

 

Gabinet lekarski w zgodzie z RODO

Jak zatem wywołać pacjenta do gabinetu lekarskiego, nie narażając go na udostępnienie jego danych osobom trzecim? Odpowiedź na to pytanie nie jest wcale tak skomplikowana, jak mogłoby się wydawać. Lekarze nie powinni wołać „Jana Kowalskiego” lecz raczej „pana Jana”, „pana z godziny 12”, „numerem 10” czy też najprościej – prosić do siebie kolejnego pacjenta.

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna Medfile: duży wybór funkcji i możliwości

Placówki medyczne i lekarze prowadzący samodzielnie praktyki coraz lepiej i skuteczniej dopasowują się do oczekiwań pacjentów. Ci stawiają m.in. na mobilny dostęp do Elektronicznej Dokumentacji Medycznej, która oprócz funkcji wymaganych przepisami prawa posiada funkcjonalności dające obu stronom maksymalne korzyści.

 

Dziś skupimy się na systemie Medfile, jest to Elektroniczna Dokumentacja Medyczna dla gabinetów medycznych, dentystycznych i fizjoterapeutycznych. To kompletne narzędzie, które z punktu widzenia placówki medycznej po prostu opłaca się mieć i wszechstronnie z niego korzystać.

 

Jakie funkcje oferuje Elektroniczna Dokumentacja Medyczna Medfile? Zakres możliwości jest bardzo szeroki. Poprzez lepszą organizację pracy pozwala na jej usprawnienie, jednocześnie tworząc wizerunek placówki nowoczesnej i ukierunkowanej na potrzeby pacjenta.

 

Spośród wielu możliwości Elektronicznej Dokumentacji Medycznej Medfile warto wymienić m.in.:

 

- Rejestracje online i grafik wizyt. Opcja ta daje możliwość samodzielnej rejestracji wizyty przez pacjenta. Dla lekarza to możliwość wskazania grafiku wizyt, urlopu, moduł wizyt powtarzalnych itd.

 

 - Ustandaryzowana karta pacjenta pozwala na pełen wywiad lekarski w podziale na kartę wizyty; możliwość tworzenia własnych kart; wzorce dokumentów (np. zaświadczenie, skierowania) z danymi pacjenta, historia wizyt, zgody RODO, kontrola rachunków i faktur, backup kartoteki co 30 minut.

 

- Możliwość wystawiania recept zgodnie z zaleceniami NFZ (refundowanych i nierefundowanych). NOWOŚĆ: możliwość tworzenia własnych receptur.

 

- Inteligentne bazy danych – autosugestie dotyczące ICD-10/ICD-9, kodów ICF, codziennie aktualizowana baza leków.

 

- Obsługa płatności: opcja wystawania rachunków i faktur, wyszukiwanie rachunków i dokumentów, raporty księgowe.

 

- Bazy danych: import / eksport. To m.in. możliwość importowania kartotek pacjentów do bazy Medfile i generowanie raportów w formacie Excel.

 

- Zarządzanie kontem / użytkownikami. System automatycznie zabezpiecza sesje. Możliwość indywidualnego nadawania uprawnień. Nowością jest ograniczenie logowania do wybranego adresu IP.

 

- Integracja z systemami: Medfile jest w pełni zintegrowany z systemami: e-WUŚ, WFirma, NFZ – Platforma P1 i P2, e-Recepty i e-Zwolnienia.

 

- Moduł powiadomień SMS i mailowych: ceniony przez pacjentów system powiadomień SMS i potwierdzeń rezerwacji (jak i anulowania) poprzez e-mail.

 

- Całodobowa rezerwacja wizyt online.

 

- Moduł dla dentystów: karta wizyty zawierająca diagram dentystyczny; pełen wywiad medyczny, kody ICD-10.

 

- Moduł dla fizjoterapeutów: interaktywny diagram fizjoterapeutyczny, dedykowana karta pacjenta, pełen wywiad i wizualizacja dolegliwości, kody ICF, ICD-10.

 

- Aplikacje mobilne (system iOS i Android) pozwalają m.in. na zarządzanie kalendarzem wizyt, uzupełnianie o nowych pacjentów i gabinety.

 

- Własna strona internetowa: spersonalizowana na własnej domenie lub stworzona na szablonie Medfile.

 

- NOWOŚĆ:  elektroniczny podpis pacjenta.

 

- NOWOŚĆ: magazyn – opcja ta pozwala monitoring na przyjmowanie i wydawanie leków, jeśli taka działalność prowadzona jest przez placówkę, natychmiastową kontrolę stanów magazynowych, czy śledzenie historii wydanych produktów.

 

Zapraszamy do założenia darmowego konta w systemie Medfile i umówienia się na prezentację możliwości, jakie daje system.

Program do prowadzenia dokumentacji medycznej - jak dobrać najlepszy?

Fizjoterapeuci mają od niedawna ustawowy obowiązek prowadzenia dokumentacji medycznej. Coraz częściej mówi się też o wprowadzeniu obowiązku tworzenia jej w formie elektronicznej. Jeśli prowadzisz gabinet fizjoterapii i ta perspektywa cię przeraża, warto rozważyć skorzystanie z narzędzi online ułatwiających sporządzenie dokumentacji. Przetestowałem kilka takich aplikacji i za najlepszą uważam Medfile.

Medfile – najlepszy program do prowadzenia dokumentacji medycznej poprowadzi cię krok po kroku przez cały proces.

Obsługiwać go możemy poprzez przeglądarkę internetową lub aplikację mobilną działającą w systemie Android lub iOS. Wersja mobilna nie posiada jak na razie wszystkich funkcji, chociaż wciąż się rozwija. W tym tekście skupię się głównie na wersji web.

 

Funkcje

Program do prowadzenia dokumentacji medycznej oferuje kompleksową obsługę gabinetu – rejestrację pacjentów, wystawianie rachunków, załączanie dokumentacji. Pacjenci rejestrują się na wizytę poprzez stronę internetową gabinetu. Logując się do systemu Medfile możemy utworzyć dla pacjenta wizytę pojedynczą lub powtarzalną (np. cotygodniową) – funkcja ta sprawdzi się zwłaszcza w przypadku rehabilitacji, wymagającej regularnych wizyt. Medfile umożliwia także dodawanie kilku użytkowników i zarządzania dokumentacją przez kilku fizjoterapeutów równocześnie, co może być przydatne gdy przeprowadzamy konsultacje lub leczenie grupowe.

Przejrzysty i funkcjonalny formularz badania może w znacznym stopniu ułatwić pracę fizjoterapeuty. Medfile oferuje narzędzie do tworzenia własnych formularzy, możemy również skorzystać z prostego formularza domyślnego. Wprowadzone kody ICF i ICD 10 umożliwiają klasyfikację schorzeń według ogólnie przyjętych standardów. Dodatkowo, platformę zintegrowano z systemami NFZ, co ułatwia rozliczanie.

Pomocnym narzędziem jest także opcja wysyłania przypomnień SMS, dzięki której można zmniejszyć liczbę „zapomnianych” wizyt, których pacjenci nie odwołują i tym samym usprawnić działanie gabinetu. Do każdego konta przypisany jest pakiet 100 wiadomości, których treść możemy edytować. Po ich wykorzystaniu, można dokupić dodatkowe pakiety.

Specjalnie z myślą o fizjoterapeutach, Medfile wyposażył kartę wizyty w schemat ludzkiego ciała w czterech rzutach, służący do wizualizacji dolegliwości pacjenta – można na nim graficznie zaznaczać źródła bólu, a także jego intensywność i charakterystykę. Jeśli pacjent skarży się na więcej niż jedną dolegliwość mamy wybór koloru oraz grubości kreski służącej do zaznaczania. Dzięki temu każde schorzenie może być widoczne.

 

Aplikacja

Zapoznałem się również z mobilną wersją Medfile, która w wersji na androida funkcjonuje bardziej jako kalendarz wizyt zintegrowany z kartami pacjentów. Jest oczywiście bardzo przydatna, jednak większość opcji edycyjnych pozostaje bardziej rozbudowanych w wersji web.

 

Firma

Twórcy oprogramowania Medfile, czyli BioStat to firma funkcjonująca na polskim rynku od kilkunastu lat. Biostat nieustannie pracuje nad rozwijaniem aplikacji – kluczowy jest tutaj feedback od użytkowników (lekarzy oraz fizjoterapeutów), zbierany za pomocą ankiet i badań. Można więc spodziewać się, że gdy wykupimy pakiet Medfile na dłuższy okres, aplikacja będzie dostosowywać się do potrzeb branży wraz z kolejnymi aktualizacjami. W przyszłości planowane jest wzbogacenie programu o możliwość dodania podpisu elektronicznego, a także testów fizjoterapeutycznych.
Gdy chcemy rozwiązać umowę, firma zobowiązuje się dostarczyć nam całą wprowadzoną dokumentację na nośnikach CD.

W celu przetestowania funkcjonalności programu polecam założenie darmowego konta. W wersji bezpłatnej dostajemy możliwość utworzenia 75 wizyt na miesiąc, nie mamy pakietu 100 wiadomości na start. Nie można w nim także tworzyć własnych formularzy badań, co w przypadku bardziej skomplikowanych schorzeń, może być problematyczne.

 

Cena

Koszt aplikacji przy wykupieniu rocznej opcji jest najkorzystniejszy. Na stronie programu często pojawiają się informacje o atrakcyjnych zniżkach.

 

Medfile jest programem wszechstronnym, tworzonym z myślą o najróżniejszych aspektach prowadzenia gabinetu. W połączeniu z łatwością w obsłudze oraz pomocnym podejściem firmy BioStat do klienta – tworzy najciekawszą propozycję tego typu oprogramowania na rynku, którą z pełnym przekonaniem mogę polecić każdemu kto prowadzi własny gabinet.

Copyright © Medical-Market-Research
English